如何管理.pdfVIP

如何管理孙悟空 唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚，西天取经的师徒四人，其实就是一个观音菩萨手 下的工作团队。从管理心理学的角度来看，师徒四人的人际互动，从某种程度上也体现 了中国人在工作中团队建设中的一些特点，不妨略作分析。 1.为什么选唐僧作为取经团队的领导？--中国人如何选择领导 当初确定下西行取经这个项目的时候，佛祖如来和观世音菩萨面对的第一个问题就 是：选择一个什么样的领导者，来达成取经大业。虽然如来与观音同属西方人物，但在 《西游记》作者的笔下，显然更具备东方人思维的特点。在选择团队领导时，负责实践 操作的观音菩萨突出表现出了中国人在确定领导者时的操作模式。管理学的研究发现， 西方人在确定一个团队的领导者时，主要考虑的因素依次是能力、仁爱和诚实。如果按 照这样的思路，西天取经的领导者应该是孙悟空。很明显，孙悟空作为当年大闹天空的 齐天大圣，从个人能力角度来看，是四人之首的。而仁爱和诚实其实从人才测评的角度 来看，难以实操测量和评定，个人之间比较起来也是难分孰优孰劣。但是，在选择西天 取经的领导者时，观音菩萨的思维方式明显是中国式的，她毫不犹豫地将领导者的位置 给了唐僧。原因何在？和西方人不同，中国人在选择领导者时所考虑的重点依次不是能 力－仁爱－诚实，而是忠诚－关系－能力。简言之，中国人在选择领导者时，首先考虑 的属下对上级领导是否有一个忠贞不二的依附之心，然后，再看他是否有着良好的人际 关系，最后，才想到他的能力如何。 与孙悟空比较，唐僧的业务能力简直等于零；而人际关系也不见得更好，（要知道， 当年孙悟空在玉帝那里当差的时候，已经建立了比较浓密的关系网的，这也极大便利了 自己取经途中工作的开展）。唐僧的长处在于对于取经事业的执著，对于上级领导的衷 心。这一点，孙悟空是难以比拟的，而这又恰恰是观音菩萨选择团队领导的最重要的考 量因素。相对于另外人等，唐僧对领导的忠诚度无可比拟，他不论真假，见庙烧香，见 佛叩头，处处体现出对上级部门权威的尊重。很明显，唐僧的这一点让如来、观音等人 非常受用，即使也知道这位白白胖胖的和尚除了一心一意紧跟领导之外，没有什么特别 的长处，但也毅然决然地将他选定为取经团队的领导。孙悟空虽然能干，但对领导的忠 诚度不够，况且还是黑社会出身，当年就大闹天空让领导头痛不已，属于有前科的人物， 怎能重用。我们需要的是一个对领导言听计从，忠心耿耿的干部，这一点来说，唐僧当 然最为合适。虽然用他来当领导，取得真经的速度可能要受些影响，但取经事业却会保 证方向上一点都不会出现问题。 2. 如何管理孙悟空？--中国传统的领导智慧 唐僧当上取经团队领导之后，面对最大的问题其实就是如何领导孙悟空。对于一个 业务能力一般的干部，来领导一个业务能力比自己强得多的属下，确实是一个难题。如 何让能力超群但又六亲不认的孙悟空为自己卖命，确实是令唐僧头痛的一个问题。然而， 利用古老中国的管理智慧，唐僧在经历了师徒分裂几次小小的挫折之后，竟然成功地驾 驭了这个顽劣的猴子。总结唐僧的驭猴之术，其实全都是离不开那精华与糟粕同在的 传统管理智慧。 一是恩威并施。传统中国的领导者都采用自我定位为一个团队的家长，然后对团队 的每个个体进行恩威并施的指导和教化，唐僧也不例外。从恩上说，无疑，经过观音菩 萨的安排，唐僧将孙悟空从五行山下救了出来，有再造之恩。从传统的思想来看，受人 如此之恩，理应用全部的身心来回报的，如果还想到去争夺团队的领导权，是要受到道 德良心的制约的。唐僧之所以成为三个徒弟的领导，最重要的基础便是自己他其他三人 的救命恩人。然而，对于一个领导者，只得到下属的敬爱还不足够，下属对自己的既 爱且怕是每个领导者最喜欢的感觉。刚刚开始领导孙悟空的时候，唐僧凭借的只是再 造之恩，并没有对孙悟空行为进行约束的能力，最后导致师徒之间的不欢而散。幸好， 关键时刻，观音菩萨知道了唐僧领导不利，及时地提供了提升唐僧领导力的紧箍咒，如 此以来。恩威并举，时不时念一念紧箍咒，即使是当年大闹天空的孙悟空，也得乖乖跟 着唐长老西行去了。所以，在中国做一个领导，必须要向一个大家长一样，既要对属下 好，让他们敬爱你；也要对属下凶，让他们惧怕你，两者缺一不可。 二是委以重任。对于孙悟空这样的属下，能力超群、精力旺盛又没有一些不良嗜好， 管理起来仅仅恩威并施还是不足够的。唐僧对此的管理便是让悟空去做更多的任务，这 里说是委以重任，其实不管是不是重任，反正让这样的属下不能闲着，多分配点任务， 以处理他多余的旺盛精力。在