如何做好品质主管.ppt

易迈管理学习网 企业会员专区资料 1、通过此次活动，除了解决课题外还解决了哪些相关问题，还需要抓住哪些没有解决的问题？ 2、明确哪些方面是成功的，哪些方面还不大成功，尚有不足需要改进，还有哪些心得体会？ 3、认真总结通过此次活动所取得的无形效果； 4、提出下一次活动要解决的课题。 2.10 总结和下一步打算 易迈管理学习网 企业会员专区资料 3.1 品质改进的组织（一） 一、品质委员会 通常由高级管理层的部分成员组成，其主要 职责为： 1、制定品质改进方针； 2、参与品质改进； 3、为品质改进团队配备资源； 4、对主要的品质改进成绩进行评估并给予 公开认可。 易迈管理学习网 企业会员专区资料 3.1 品质改进的组织（二） 二、品质改进团队 是一个临时性组织，团队没有固定的领导。 1、其组长的职责： 1）与其他成员一起完成品质改进任务； 2）保证会议准时开始、结束； 3）做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公布； 4）与品质委员会保持联系； 5）编写品质改进成果报告。 易迈管理学习网 企业会员专区资料 3.1 品质改进的组织（三） 2、成员的职责 1）分析问题原因并提出纠正措施； 2）对其他团队成员提出的原因和纠正措施提出建设性建议； 3）防止品质问题发生，提出预防措施； 4）将纠正和预防措施标准化； 5）准时参加各种活动。 易迈管理学习网 企业会员专区资料 3.2 品质改进的障碍 1、对品质水平的错误认识 2、对失败缺乏正确的认识 3、“高品质意味着高成本”的错误认识 4、对权力下放的错误理解 5、员工的顾虑 易迈管理学习网 企业会员专区资料 3.3 品质改进的推进 使品质改进制度化 检查 表彰 报酬 培训 易迈管理学习网 企业会员专区资料 4 品质改进的工具和技术 易迈管理学习网 企业会员专区资料 思想上的桎梏 一九九七年八月，三十三岁的魏小娥被派往日本，学习世界最新进的整体卫浴设备生产技术。在学习期间，魏小娥注意到，日本人的试模期废品率一般都在30%到40%，设备调试正常后，废品率为2%。 「为什么不把废品率提高到百分之一百」魏小娥问日本的技术人员。「百分之百?你觉得可能吗?」日本人反问。 从对话中，魏小娥意识到，不是日本人的能力不行，而是思想上的桎梏使他们停滞于2%。 时隔半年，日本模具专家宫川到大陆访问时见到了「徒弟」魏小娥，她此时已是卫浴分厂的厂长。面对一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100%的合格产品，他吓呆了，反过来向他的徒弟请教问题。 「100%的合格率是我们连想都不敢想的，对我们来说，2%的废品率，是天经地义的事，你们是怎么做到的呢?」 「用心」 魏小娥简单的回答又让宫川先生大吃一惊。 易迈管理学习网 企业会员专区资料 2.5.1 方针目标管理的制定(一) 1、方针目标制定的要求 — 企业制定的方针目标应包括总方针、目标和措施三个方面，并使其有机统一起来。 — 企业方针目标的内容较多，应根据实际情况选择重点、关键项目作为目标。 — 目标和目标值应有挑战性，即应略高于现有水平，至少不低于现有水平。 — 在指导思想上要体现：长远目标和当前目标并重、社会效益和企业效益并重、发展生产和提高职工福利并重。 易迈管理学习网 企业会员专区资料 没有品质 就没有明天 品质，企业未来的决战场 * 易迈管理学习网 企业会员专区资料 5.1 品质标准(六) 当对设计文件或工艺文件进行修改时，应及时对品质检验部门使用的设计文件或工艺文件一并进行修改，以保证品质体验部门使用的各类品质检验用的文件长期处于有效的并符合“完整、正确、齐全和统一”的要求，确保品质检验依据的正确。 易迈管理学习网 企业会员专区资料 5.2 检验规程的概念 检验规程是具体规定检验操作要求的技术文件，是产品形成过程中，用以指导检验人员规范、正确地实施产品和过程完成的检查、测量、试验的技术文件。有进货检验、过程检验和成品检验规程。 检验 进料 过程 成品 易迈管理学习网 企业会员专区资料 5.3 编制检验规程的要求 1、对该过程作业控制的所有品质特性（技术要求），应全部逐一列出，不可遗漏； 2、必须针对品质特性和不同精度等级的要求，合理选择适用的测量工具或仪表，并在规程中标明它们的型号、规格和编号，甚至说明其使用方法； 3、当采用抽样检验时，应正确选择并说明抽样方案。 易迈管理学习网 企业会员专区资料 5.4 检验规程的内容 检验 规程 检测对象 品质特性值 检验方法 检测手段 定判验检 告报和录记 明说他其 易迈管理学习网 企业会员专区资料 6.1 品质特性分析表(一) 质量特性分析表是分析产品实现过程中产品及其组成部分的重要