《关于美宜佳便利店有限公司发展战略的调查总报告》.doc

医药商学院 社 会 调 查 报 告 关于美宜佳便利店有限公司发展战略的调查 专 业 人力资源管理 班 级 07人管（1）班 姓 名 黄杰豪（组长） 张键钊 学 号 0707502138 0707502136 指导教师 吴芬老师 职 称 讲师  2009年 11月9日 医药商学院人力资源管理社会调查报告 第 PAGE 12页共12页 关于美宜佳便利店有限公司发展战略的调查 调查目标：通过学校精心策划和组织我们对企业进行的一次“公司发展战略的调查”活动，让我们深入全面地了解发展战略对于公司的成长发展所起到的作用。 调查时间：2009年8月 调查对象：美宜佳便利店有限公司 调查方式：访谈法，网络调查 一 调查动机 企业发展战略是关于企业发展的谋略。企业发展是成长、壮大的过程，其中既包括量的增加，也包括质的变化。企业发展也需要谋略，对企业发展整体性、长期性、 基本性的谋略就是企业发展战略。便利店在周围并不陌生，规模不同大小的随处可见。但要把一个便利店做成一个品牌，做成一个规模庞大的连锁便利店，那就要有好的企业发展战略。 二 被调查公司概况　 美宜佳便利店有限公司是广东省东莞市糖酒集团控股的连锁商业流通企业，自1997年成立以来，坚持“务实、专注、创新、共赢”的企业精神，以“品质优 良，实惠方便”为服务宗旨，以“开好店，多开店”为店铺发展原则，以特许加盟为主要发展模式，努力构建消费者的生活服务中心。经过十二年的创新发展，美宜 佳已获得“广东省著名商标”、“中国零售业十大优秀特许加盟品牌”等荣誉称号，店铺数超过2260间，遍布东莞、深圳、广州、中山、惠州、佛山、江门、河 源、清远、珠海等城市，成为广东省最具影响力及最具投资价值的便利店品牌。 三 调查指标 调查指标涉及到与企业的总体状况和与企业发展战略相关的方方面面。美宜佳便利店有限公司的发展战略的内容分别有：1、坚持以特许加盟为主要发展模式；2、专注便利店，做精、做宽便利店；3、打造全方位的信息化营运管理平台；4、立足珠三角，做深、做透珠三角……并分析实施每项发展战略的具体内容。 四 分析讨论 坚持以特许加盟为主要发展模式 特许加盟:是特许人与受许人之间的一种契约关系。根据契约，特许人向受许人提供一种独特的商业经营特许权，并给予人员训练、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导和帮助，受许人向特许人支付相应的费用。通俗讲特许经营是特许方拓展业务、销售商品和服务的一种营业模式。 特许加盟的优点 1、由于总部拥有的品牌、商标、经营管理技术都可以直接利用，比起自己去独创事业,无论在时间上、资金上还是在精神上都减轻不少负担，对于完全没有生意经验的人来说，可以在较短的时间内入行。 2、优秀的总部，为了提高整个连锁企业的商誉，都会随时开发独创性、高附加价值的商品，以产品差别化来领先竞争对手，加盟店可不必自设开发部门。 3、由于总部统筹处理促销、进货、乃至会计事务等，使加盟店能心无旁鹜地专心致力于销售工作。 4、加盟店由于承袭了连锁系统的商誉，等于给顾客吃下了定心丸，对于新开张的店或是不熟悉的店都会有亲切感，甚至对于新移民的加盟店主所担心的语言障碍、生活习惯等问题，都可以在同一招牌下而受到维护。 5、如果自己创业，则商品、原材料进货等，都可能有种种困难，而加盟店则因总部大规模生产及订制，甚至连设备、餐桌椅、杂项装备等，都可以便宜的买进。 6、开张前的职前培训等工作，都可以由总部获得协助，开张后还会定期有人来做各项指导。 7、自己独创生意，如果出现竞争对手，只有孤军奋战来应对，加盟店则有总部为后盾，可以作为支援； 8、自行创业则必须自己决定开店场所，而自己对该地点的好坏，往往没有信心；加盟店则可以有总部咨询，做立地条件评估，甚至总公司帮助选址。 9、由于总部对周围的环境随时作市场调查，包括顾客层形态、消费倾向的改变等，使得加盟店能及早采取对应措施。 10、加盟店的成功，就是总部的成功，也等于帮助总部拓展市场，因此总部对业绩好的加盟店，还有奖励制度与福利 据调查，特许加盟是二十一世纪开店创业的新趋势、新潮流，是推动未来社会经济发展新动力，她将为许多创业者带来新的创业机遇和赢利前景。 图一 “特许加盟”是与人合作，与人分享是一种先进的营销方式。美宜佳以“特许加盟”为主要经营方式，以“统一装修、统一管理、统一培训、统一采购、统一配送、统一促销”来规范系统的营运，使美宜佳事业的蓬勃发展，成为许多投资者最佳的创业选择，尤其是近几