做一个智慧的领导者.pptVIP

沟通是个人事业成功的重要因素 只有与人良好的沟通，才能为他人所理解； 只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息； 只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“得道多助，失道寡助”。 一个有创造力的团队是被领导的结果， 而不是被管理的结果。 职位不是领导力的基础，只有发展所有员工领导力的团队才能在未来竞争中取得成功。 领导是每个企业成员的职责所在，只有改变领导的定义才可以改变团队的经营。 如何选择员工 1、会笑 只招会笑的员工，著名的希尔顿酒店的员工都会微笑， 他们是选择会笑的员工而不是培训出来的。 2、积极上进 总是从积极的一面看问题。 3、虚心好学 公司是一个学习型企业，不好学就没有未来。 4、吃苦耐劳 生活本来就是苦的，但我们有面对苦难的能力。 5、志同道合 先找出积极的一方面。 再认识自己的不足，寻找好方法。 人生中的任何烦恼都是内心呼唤你成长的 信号。 4，充分调动员工的主动性、积极性 a. 多让员工做决定，不因自己的主观而让事情受限制b. 员工永远比你想象的能干，给员工充分的信赖和认可，让他有被需要的感觉c. 把员工想象成你需要的那样，不乱贴标签 d. 多教方法，少直接给答案 让员工学会独立思考，独立解决问题，而不是依赖；为了公司好，为了团队好，大胆尝试，勇于担当。e. 不只是教员工技能技巧，要给予更深层的关心 与他们分享生命中的爱与支持，真正明白只有先把人做好了，事情才能真正做好。 5、正确对待离职在的时候赢得掌声，走的时候赢得怀念，不让员工离职时带任何负面情绪。 身教重于言传 · 想让员工如何对你，你就要如何对待员工· 不把任何生活中的情绪带到工作中来· 注意自己的一言一行，任何细小的言行都  会影响员工对你的信任。举例： 1，正面的影响 2，谁都不愿意和一个消极、抱怨、不开心的人在一起 保持空杯的心态，创造好学、  上进的氛围。 学习力就是战斗力。 · 与公司保持密切联系，珍惜每一个学习机会 · 清楚自己永远都有不足之处，向身边每一个人学习，虚心学习可以提高自己的管理水平 · 能够借助公司各个部门的智慧来管理团队，不以个人的水平来决定团队的管理经营水平  经历不等于经验，经验不等于精华 管理是严肃的爱 · 一心一意对公司负责、对员工负责，不求员工现在能理解，他们总有一天会理解 · 员工是公司最宝贵的资源 · 只有当他们成长时，公司才能真 正成长壮大 · 只有不遗余力的帮助团队的成长 才能成就自己的成长 · 顾客和员工对企业品牌是否有忠 诚度都源自企业本身领导力的品质 · 当一个卓越的领导者，打造优秀 的团队，创建一流的品牌 一切都是为了最好的作准备！ * 做一个智慧的领导者 打造优秀的团队 拥有有效地运用所学知识、思想与成功经验的 智慧 知识向外，智慧向内。 内外双修，提高自己的综合素质，以德服人。 人做好了，事情就做好了。 将所学的技能、技巧运用到店面管理工作中只是一个平台 运用这个平台提升智慧，享受心灵成长才是根本 不只是要做一个有能力的领导者 更要做一个有智慧的领导者 沟通是领导的真谛，是领导的最高境界 松下幸之助： “伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。” 有效沟通创造无限价值，在个性化时代，要成为一个出色的领导者，而不只是一个机械的管理者，打造优秀的团队。 最好的企业就是能在团队内部创造出一批领导人，每一个员工在所属的位置都能主动出击，而且他的行动表明他就是这个团队的主人，这才是最好的组织。 企业一开始就要选对人 士气比武器更重要 员工的情绪直接影响到产品，影响到顾客， 用什么样的员工就会给顾客带来什么样的体 验。　 在个人责任方面，态度才是内在的动机， 要用改变员工思想的方式来激励他们，并 充分授权给他们，信任他们，让团队的基 础不是职位，而是互信和诚信。 1，积极的思想向下，消极的思想向上 a. 及时阻止自己发出消极的言论而替换为积极的言论，并鼓励身边的人做出相同的改变。把消极的思想转化为积极的行动。 b. 夸赞优点：每次与人交往都是一次关注优点、夸赞优点的机会。 c. 有任何的负面情绪，主动与上级领导沟通，积极化解决不向下传递。 d. 停止抱怨，抱怨不能解决任何的问题，只会让你的团队人心涣散，失去威信。 e. 保持赞赏，肯定积极的心态，增添积极的情感。 2，正确面对员工的缺点和错误，给予