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隆力奇如何管理培训促销员(new).ppt
大纲 用理念引导员工 随着市场竞争的进一步白热化,各大厂家开始了终端市场的争夺战,像终端包装、终端促销…… 促销员这一职务也开始逐渐的被人们所熟悉。不可否认,促销员在激烈的竞争中也确实给企业创造了极大的效益,可谓是功不可没。 但是面对促销员,这一强大的群体, 管理人员也同时面临着如何进行管理这么一个大课题。促销员大多是刚刚毕业的初、高中毕业生或是中专毕业生,只是为了生存而工作,很少有目标及个人职业生涯发展规划的;而且随着市场竞争的日趋激烈,许多公司也看到了终端促销所带来的好处,都想来抢这一杯羹,造成了促销员紧张的局面,使促销员失去了原来的紧迫感,好多的企业花费大价钱聘请来的促销员,却创造不出应有的价值,失去了促销员的本来意义,从而造成促销员更换频繁的局面。 那么,我们应该怎样有效的管理好我们的促销员呢? 用理念引导员工 在目前,市场竞争日益激烈的形势下,在商业竞争日益趋向于比拼价格的危机下,在众多企业产品质量、价格、品牌相差不是太大的条件下,要想吸引消费者来实现你的“惊险一跳”,靠的就是市场一线人员的“临门一脚”,拼的就是促销员之间的“赤刀见红”。 而要实现这点,不仅仅是我们给他们一个好产品,强品牌,大支持,就能万事大吉了。关键还是要加强对他们的培训与管理,不仅是产品知识、沟通知识、市场知识和企业文化知识的培训等,更重要的是如何强化促销员市场观念、塑造良好的促销心态、定位职业素养。 用理念引导员工 对于高层人才,他们看重的是该公司的用人机制,企业文化,企业发展战略,企业近期计划等等。 所以,大多数的公司都用自己的经营理念、企业文化来吸引人才。但是,对于促销员来说好像没有太大作用。 不仅仅是把基本的产品知识和促销技能传授给他们,更是把深层次的促销观念和促销心态作为传授给他们。 谈促销员的培训与管理 强化市场观念 从广义的范围来看,顾客不仅仅是购买我们产品的现实消费者,逛商场的潜在顾客、货比三家的准顾客、商场经理、商场营业员、商场的促销领班以及商场的促销员同事等,都是我们的顾客。 用四条连续不断首尾相接的直线把平面上的九点连起来。 . . . . . . . . . 在促销工作中,我们不能抱着产品卖产品,否则只会“山重水复疑无路”,走出产品之外,或许就会是“柳暗花明又一村”。就像“向和尚推销梳子”的故事一样,就产品本身的功能价值而言,是没有和尚的需求点的,但是如果把梳子的附加价值与和尚的文化需求结合,我们会发现这里就有一个很大的市场空间。在我们的日常促销中,如果我们多一些这样的意识,我们就不会只局限于“打折”“降价”“赠品”的怪圈中而不可自拔。 学会做生活的有心人 修炼职业语言,敢说能说会说;注重职业形象,敢干能干巧干。 三流促销员总也弄不清楚顾客要什么,卖产品完全靠运气; 二流促销员知道顾客要什么,只可惜自己卖的东西往往不符合顾客的要求; 一流促销员不仅总能把东西卖给顾客,而且让顾客坚信这就是他想要的东西。 * * * * * * * 如何管理培训促销员 隆力奇 定位职业素养 塑造促销心态 强化市场观念 谈促销员的培训与管理 用理念引导员工 就算是不卖产品没有提成,还有基本工资呢,何必那么努力? 促销员的思路 人性化管理 对促销员的心理进行深度的分析,了解她们的想法,来逐步的引导她们,并赋予更加“人性化”的关心(就是人性化管理) 人性化管理 有计划的实行基本工资浮动制度,来刺激她们 协助他们制定自己的职业生涯发展规划 激发她们的信念 管理过程中,适当的提拔有能力的促销员 人性化管理 把一线的促销员作为人才和自己的人才在经营与培养; 强化 市场观念 塑造良好心态 定位职业素养 促销员培训与管理: 不仅仅只是“顾客是上帝” 消费者 潜在消费者 商场经理 营业员 同事 著名的销售数字法则:1:8:25:1,即影响1名顾客,可以间接影响8名顾客,并使25名顾客产生购买意向,1名顾客达成购买行为 1:8:25:1定律 塑造良好促销心态 有这样一个应聘的故事:讲的是一个应聘者到一家企业去应聘市场方面的职位。到了面试场合,发现已排了黑压压的一排队伍。在这种情况下,很可能在主考官还没看到排在最后的他就已经决定的录用人选。怎么办?这样等下去肯定不是办法。于是应聘者写一张纸条交给通过服务小姐递给了主考官,主考官看后向他示意地一笑。最终的结果是这位先生成为最后的录用人选。原来他在纸条上写道:尊敬的考官先生,在您还没看到第三十位应聘者之前,请不要先下结论! 做事先做人, 推销产品先推销自己。 突破九点连线局限,走出山外看山。 逆向
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