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京东商城的商业模式 及经营策略分析 课程：电子商务 姓名：罗贵芳 学号专业：安全工程 指导老师：邵兵家 京东商城商业模式及经营策略分析 罗贵芳 安全工程 公司简介 京东商城的网址为：。其首页如下图所示： 京东商城的创始人为刘强东，现任京东商城董事局主席兼首席执行官他于1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司。公司早期代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2003年非典造成了对传统零售业的重大冲击，刘强东果断放弃了在全国扩张连锁店的计划2004年1月，带领公司进入了电子商务领域正式创办了京东多媒体网（为京东商城的前身）。其实京东商城的商业模式非常简单，一句话就够了，组织货源、然后在网站上发布产品信息，接受订单，组织物流，让产品快捷的到达用户手中，这就是京东商城做的事。这里面最关键的是我们的产品价格低，通常比别人要便宜10%，有些产品的价格会便宜到30%。彩电比苏宁和国美通常要便宜10%—20%，一些高端的国外品牌彩电会便宜到1万元。为什么他会说的如此简单呢，下面我们就从下面七个方面进行分析。 2.1、提供的产品和服务 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品，手机数码，电脑、软件、办公，家居、厨具、家装，服饰鞋帽，个护化妆，钟表首饰、礼品箱包，运动健康，母婴、玩具、乐器，食品应料、保健品十大类逾10万种，其中家用电器、手机数码、电脑产品和日用百货四大类超过3.6万种。京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成“的便捷。京东再为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的保护了消费者的权益。 2.2、目标客户分析 从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主要消费人群，从年龄上分析京东的主要客户是20到35岁之间的人群，从职业性分析京东的主要客户是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。 2.3、业务流程的描述 京东做出了“211限时达”的承诺：夜里11:00前提交的现金订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），第二天上送达（14:00前）。 2.4、所需资源的列表 京东商城所需资源主要有人力资源、客户资源、设备资源、发展资金等。 2.5、企业供应链的描述 关于供应链的描述，刘强东曾对《创业家》杂志说：100多年来渠道的进化，从集贸市场，到百货市场，到连锁超市，其本质的提升是供应链效率的提升，不断提高存货和现金的周转率，这是零售行业的王道如果一个流通企业对毛利率要求很高，只能证明它的成本太高，它在产业链上是没有价值的，迟早要被取代。