20112012第二学期管理学期末复习大纲.docVIP

《管理学》考试复习大纲 第一部分 管理总论 第一章 管理与管理学 一．人类活动的特点 1.自古至今，人类的一切社会活动，都具有三个基本特点：目的性，依存性和知识性； 2.这三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的问题。 二．管理的定义及其基本特征。 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 管理的基本特征为：a）管理是人类有意识有目的的活动；b）管理应当是有效的；c)管理的本质就是协调；d)协调是运用各种管理职能的过程。 三．管理的基本职能及其相互关系 1.计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。 2.每一项管理活动都是从计划开始，经过组织和领导，到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，又开始一轮新的管理循环。如此循环不息，把工作不断推向前进。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。 四．管理的二重性 1.管理具有自然属性，这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。它的出现是由人类活动的特点决定的，是社会劳动过程中的一种特殊职能。管理是生产力。 2.管理具有社会属性，它是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，从