管理学课件第九章激励.pptVIP

第七章 激励 管理中的领导职能是通过对人的激励实现的。激励（Motivation）是指激发人的内在需要和行为动机，鼓励和帮助人们为实现目标积极努力的过程。 一、需要、动机与人的行为 １．需要（Need）是指人类出于保持生理与心理上的平衡而具有的内在要求，这种要求达到平衡即得到基本满足。 需求（Requirement ； Demand ；）作为经济学名词特指具有支付能力的需要。购买欲望与支付能力是有效需求的必要条件。 欲望（desire ；wish；lust）想要得到某种满足或获得某种物质的渴望，没有止境难以满足是其不同于需要之处。 2.动机（Motive）是产生个体行为的直接推动力量，是促使人采取行动的内在驱动力。 动机受到内在需要与外在刺激的双重影响，二者产生共鸣时就会激发或强化人的行为动机。 动机引起行为.维持行为并指引行为方向，动机越越强烈，行动的积极性越高。 管理者关心的首先是与工作相关的行为，激发和鼓励那些符合组织利益的行为。 3．人的行为过程 人的行为过程是由多个阶段组成、受多种因素影响，极为丰富复杂的过程。（250页）这决定了做好激励工作要细致深入，因“人”制宜，因“情景”制宜,在每一个环节上寻找到激励的切入点。 内在需要的丰富性影响到个体动机的复杂性和行为方向上的差异性。 在行为动机相同的情况下，不同的人所选择的目标和行动方式也可能各不相同。 4.