客户关系管理MBA课件第7章CRM系统中的商业智能技术.pdfVIP

第七章 CRM系统中的商业智能技术 数据仓库 基本概念 OLAP 数据仓库技术 OLAP的应用 联机分析处理 DW的应用 数据挖掘 数据挖掘 理解 基本概念 三种技术的 DM的算法 的应用 DM与OLAP DM的应用 商业智能 商业智能技术的概念与应用 基本概念 客户智能 1/35 第七章 CRM系统中的商业智能技术 数据仓库 基本概念 数据仓库 OLAP 数据仓库(data warehouse)是一个面向主 OLAP的应用