北京现代的销售流程与销售人员的指导.pdfVIP

维普资讯 北京现代的销售流程 与销售人员的指导 卜 浞 北京现代汽车有限公司在 由北京汽车投资有限公司和韩 无处不在的今天，所有汽车商 销售中将客户需求放在第一 国现代 自动车株式会社共同出 家都在寻求最适合 自己的价格 位 ．而且提出了 “客户关怀” 资设立 的 ，中韩双方各 占 与服务。 的销售理念。今天我们需要讨 50％，企业性质为中外合资经 但是，价格竞争始终是恶 论的话题就是北京现代汽车有 营企业 ，合资期限为3O年。 性的，汽车厂家的一味降价， 限公司的销售流程和销售人员 2002年lO月16日公司正式成 受害的只会是制造商家本身的 的指导是如何为北京现代带来 立。2004年，北京现代跻身中 利润，并且也只是一时满足了 销售额与利润的。 国轿车企业五强 ；在过去的 客户的不成熟的价格导向心理 众所周知，过去的销售只 2005年，北京现代以23．4万的 和短暂的心理需求，而商家的 是卖出货物或者以服务赚取报 销售业绩，在中国轿车企业销 持续发展是需要让客户对此品 酬，但是当今以消费者为主导 量排名第四。北京现代 目前已 牌建立一种忠诚度，在社会中 的市场竞争造就了销售的重要 经达到三十万辆年产能的生产 形成一种 良好的口碑效应，而 性，面向顾客的需求成了各商 能力 ，实现4个车型的生产 ， 不是一味降价降低品牌在社会 家的重中之重，要面向顾客的 同时第二个三十万产能的工厂 中的形象。所以，要将价格导 需求开发产品，要发掘并引导 正在筹备中。在2008年前达到 向变为服务竞争导向，建立真 顾客的需求更要引导整个社会 8个车型、6O万辆年产能的生 正的客户忠诚，使车主体验终 的文化使之朝着整个企业的战 产能力。 生使用的幸福享受，也为北京 略方向发展。 “为中国人民的幸福生活 现代实现企业最高价值提供现 尤其是在汽车这样一个竞 创造切实的价值”是北京现代 实保障。 争尤为激烈的行业，企业无法 的企业最高价值。为了实现这 销售理念 在零部件的成本方面做出飞跃 一 价值，所有现代人都在不懈 北京现代汽车有限公司在 降低的情况下，客户需求的发 地努力着。 销售 中将客户需求放在第一 掘 、引导与售后服务的加强迫 汽车销售中面临的问题 位，而且提出了 “客户关怀” 在眉睫，只有这样才可以在诸 汽车作为现代消费者生活 的销售理念。这一销售理念的 多汽车制造商中脱颖而出，直 中身份与地位的象征品，消费 提出，将客户的利益放在了第 击消费者，获得企业的最大利 者会花费大量的时间精力与价 一 位 ，为所有客户提供最好的 润。 钱在汽车的选购上，会各方面 贴身服务。汽车是以质量与性 公司简介 寻求资料询问价格，力求买到 能的划分为标准的行业，无论 北京现代汽车有限公司是 性价比最完美的汽车。而竞争 是在销售过程中的服务还是销 61 维普资讯 售之后的服务，都必须以客户 终 目标。 员展现在客户面前的，需要自 为中心，量身打造只属于客户 潜在客户开发 信 ，热情 ，更是要专业 ，这 的 “现代完美服务体验”。这 要使一个企业能够永远生 些，都离不开事前的准备。一 一 理念，看似容