金牌店长训练营——全方位打造善销售、懂管理、会经营型店长.pdfVIP

金牌店长训练营——全方位打造善销售、懂管理、会经营型店长 2012年7月05-06日 深圳 | 2012年7月19-20日 上海 登陆森涛培训官方网可查看最新时间及下载相关资料 【授课对象】储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理 等渴望提升系统门店经营管理水平的人士 【参加费用】￥2400元/人 6500元/3人，9900元/5人（教材、《店长手册》《顾 客100种拒绝话术》模版、午餐、税费） 【报名咨询】O2O-34O7125O提前报名可享受更多优惠） ● 直面挑战：  ◆店铺销量严重下滑，怎么办？  ◆店铺管理账目混乱，怎么办？  ◆店员服务意识很差，怎么办？  ◆店铺员工人心涣散，怎么办？  ◆店铺货品流动性差，怎么办？  ◆店铺货品陈列不合理，怎么办？……等等 　　针对以上问题，我们特邀门店实战销售培训讲师魏承承女士，与我们一同分享《金 牌店长训练营》的精彩课程，本课程 “聚焦店长日常管理中27个头痛的问题”，“19个 实用管理工具，回去就能用，行动就见效”系统解决店长在销售方面、管理方面、经营 方面来全面提升店长的综合能力，使店长在激烈的竞争中发挥巨大作用，带领团队为完 成业绩指标，打赢前线第一仗。 ● 培训收益： 1.明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力 2.掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率 3.学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧 4.如何赢得忠诚顾客，确保门店持续经营 5.学会销售数据的管理与分析 6.了解库存积压对生意的危害 7.掌握货品在门店快速流转的销售策略 8.掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与绩效改善的高手 ● 培训内容： 第一阶段：金牌店长必修篇销售型店长 第一单元：“卖手”的特质 一、自我心理修炼 1、“温水煮青蛙”的无压力催眠术 2、门店“超级卖手”的七大特质是什么？ 二、快速赢得顾客信任的策略 1、“引君入瓮”――15/5/1接近法则 2、“策略关怀”——快速让顾客喜欢你、信任你的55%:38%:7%的黄金影响术 第二单元：3.0时代的顾客促成策略 一、门店四类顾客的特征与对策： 1、全确定型顾客的特征与应对：要折扣、与网店比价、与同品牌其他门店比价，三招搞 定客人 2、半确定型顾客的特征与应对：巧妙打击对手、让客人从此不再货比三家的“围点打援 ”术 3、不确定型顾客的特征与应对：用“531策略”一网打尽“外行”客人 4、随意型顾客的特征与应对：让导购变成品牌代言人，让单店变成广告传播中心 二、“见人说人话，见鬼说鬼话”的FABE中的“B”策略 三、如何熟练运用FABE策略来快速提高连带销售率与客单价？ 第二阶段：金牌店长核心篇管理型店长 第一单元：“猴子穿衣不算人” 一、店长的苦恼： “猴子穿衣不算人” 我怎么啦？ 二、作为门店领头羊的“四好”角色： 1、好“太太”—做好本职树榜样 2、好“媳妇”—上司职务代理人 3、好“妯娌”—部门协作创绩效 4、好“妈妈”—带人带心还带性 三、由“超级导购”到“团队教练”的四个职能转换： 1、首要任务 2、工作关系 3、角色转变 4、工作范围 四、明确店面营运的四大目标 1、销售目标 2、盈利目标 3、员工满意目标 4、客户满意目标 五、你知道店长每天开门7件事吗？ 1、快乐的奶牛产奶多：店长的自我情绪与压力管理方法 2、你属于哪一幅：《店长的18张通病画像》 第二单元：“带人带心，带心带性”的领导力 一、为什么我叫不动员工？ 二、店长服众威信的来源： 1、树立店长权威的123工程： ①一颗公心 ②两手专业 ③三身榜样 2、店长服众由弱到强的五种权力来源 ①头衔权 ②利益权 ③人事权④专业权 ⑤典范权 三、分派工作技巧与培训方法 1、分派工作三原则 2、OJT教导四步法：我说你听-我做你看-你做我看-我检查你 3、门店最有效的培训方法：角色扮演与个案分享会的操作 4、导购流动性大、跳槽多的留人妙招：三洗五会培训法（洗脑/洗手/洗脚） 四、有效的领导激励方法 1、以人为本的四性沟通法 2、细节夸奖的艺术与先麻醉后开刀的批评方法 3、店面现场人事问题处理的PSP思路与方法 4、激励员工工作积极性的“10台发动机” 5、十种“刺头”店员的管理艺术 6、IQ高EQ低90后店员的管理方法 五、快速提升门店执行力 1、《我说你做》游戏的启示 2、为什么我的部属执行力总不到位？五大原因分析 3、有效解决部属执行力的五大策略与工具 4、门店执行力问题案例分析 第三单元：打造狼性团队的“136部队” 一、门店团队认知 明星队与冠军