执教者：彭爱华.pptVIP

现代市场营销观念的演变 执教者：彭爱华 * * 复习提问： 1、什么是市场营销（1985）？ 市场营销：是对思想、货物、和劳务的构想、 定价、促销和分销的计划和执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换。 ． 2、市场营销的任务？ 市场营销的任务就是企业希望以最低的成本在最适当的时间和地点，以最适当的形式，提供足以满足顾客需要的产品和服务。 教学目标： 1、了解现代市场营销观念的演变过程及典型口号 2、掌握市场营销观念、社会营销观念的涵义、特点 3、掌握传统营销观念和现代营销观念的区别 4、掌握市场营销观念在实践中的运用 是企业经营的指导思想，概括了一个企业的经营态度和思维方式，其核心问题就是以什么为中心来开展企业的生产经营活动。 生产什么卖什么，生产多少卖多少。 一、市场营销观念的内涵 二、市场营销观念的演变过程 （一）生产观念： 指企业的一切经营活动以生产为中心，集中一切力量去发展生产。 口号： 以产定销 以量取胜 适合“卖方市场” 新课讲析： 认为企业只要产品质量好,有特色自然会顾客盈门。 酒好不怕巷子。 （二）、产品观念： （三）、推销观念： 认为企业若不大力刺激消费者的兴趣，消费者就不会买它的产品,或者只是少量买一些,所以要大力施展推销技术。 口号： 以质取胜 一招鲜，吃遍天。 适合“卖方市场” 以产定销 口号： 想尽一切办法把产品推销出去。 以产定销 适合“卖方市场” 是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营指导思想，以整体营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的目标。 （四）、市场营销观念： 口号： 顾客的需要和欲望 适合“买方市场” 顾客是上帝。 顾客需要什么就卖什么； 能卖什么就生产什么。 以销定产 以顾客为中心 美国一家制鞋公司要寻找国外市场。公司派了一个业务员去非洲的一个岛国，让他了解一下能否将公司的鞋销售给他们。这个业务员到非洲后呆了一天，发挥一封电报：“这里的人不穿鞋，没有市场。我即刻返回。”公司又派出了另一名业务员，第二个业务员在非洲呆了一个星期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，我准备了把本公司生产的鞋卖给他们。”公司总裁得到两种不同的结果后，为了了解更真实的情况，于是又派了的三个业务员。该业务员到非洲后呆了三个星期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，原因是他们脚上长有脚疾，他们也想穿鞋，不过不需要我们公司生产的鞋，因为我们的鞋太窄。我们必须生产宽鞋，才能适合他们对鞋的需求。这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们借助于政府的力量和公共活动搞大市场营销。我们带开这个市场需要投入大约1.5万美元。这样我们每年能卖大约2万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率约为15%。” 议一 议 如果你是本案例中的公司总裁，你将采纳哪一个业务员的建议？为什么？能用营销观念的理论阐述吗？ （五）、社会营销观念： 就是不仅要满足消费者的需要和欲望，而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益，要正确处理消费者欲望、消费者利益和社会长远利益之间的矛盾。 以销定产 兼顾企业利益和社会长远利益 适合“买方市场” 三、传统营销观念和现代营销观念区别 起点 中心 方 法 终点 企业 产品 推销和促销 从扩大销售中获利 市场 顾客需求 整体营销 从顾客满足中获利 传统营销观念 现代营销观念 BACK1 BACK2 例一: 认为企业的主要任务就是提高产品的质量，只要产品好，不怕卖不了，这是属于（ ） A、生产观念　B、产品观念　C、推销观念　D、市场营销观念 Ｂ 例二:“顾客需要什么就卖什么”是( )观念的体现。 Ａ、生产观念　B、产品观念　C、推销观念　D、市场营销观念 例三:大量使用一次性的木筷和泡沫饭盒给城市环境带来了不利 影响，这种现象与下列（ ）营销观念相冲突。 A、生产观念 B、产品观念　C、市场营销观念　D、社会营销观念 D D 例四:社会营销观念要求企业兼顾消费者利益、____________和 ____________。 企业利益 社会利益 市场 顾客需求 例五、现代市场营销观念是以________为起点，以________ 为中心的经营思想。 例六：案例分析 皮尔期堡面粉公司是美国一家建立于是1869的企业，公司建立之初即提出其经营宗旨：“本公司旨在生产面粉”后随着面粉生产供应的增加，企业的销售发生了困难，该公司提出：“本公司旨在销售面粉”的经营宗旨。二战结束后，随着人们生活水平的提高，人们已习惯购买面包、饼干、点心等制成品和半制成品，适应市场这种变化，皮尔斯堡面粉公司设立了营销部，专门研究市场需求