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绩效结果的运用 假设有两个员工做同一件工作，甲岗位技能高很轻松就完成；乙岗位技能低，花费了很大的精力加班加点才完成。 如果考核岗位技能，甲的结果会比乙好，但是他们对公司的贡献又是一样的——不公平。 如果不对岗位技能进行考评，则会影响了技能水平高的人的工作积极性和晋升机会，不利于挽留优秀人才。（加班带来的资源忽略不计） 小王是采购部的一名采购员，小刘是销售部的一名业务员，他们绩效评估结果同为优秀，如果他们的工资一样的话，奖金是否也应该一样。 你的观点是什么，为什么？ 绩效的类型 小贾是人力资源部的招聘主管，在考核的自评上他为自己每项工作的打分都是95分，而他的经理小张给他的每项打分都70分。 你认为产生这种结果的原因是什么？如何避免? 绩效结果的应用 ?季度考核 薪资浮动（G*P*Q） 岗位调整 辞退 ?年度考核 培训、个人发展、干部管理 薪资等级调整、红包、股权、升迁、评优、调岗、辞退 在实施绩效管理的过程中经常遇到的问题 三、绩效管理过程中遇到的问题 1、正态分布与比例问题? 2、部门的目标不断变化的问题? 3、员工的自评与上级的评价差距大的问题? 4、部门间的横向比较的问题？ 5、绩效考核的激励作用？ 6、信息反馈问题？ 1、正态分布与比例问题? 2、部门的目标不断变化的问题? 3、员工的自评与上级的评价差距大的问题? 4、部门间的横向比较的问题？ 5、绩效考核的激励作用？ 6、信息反馈问题？ 1、正态分布与比例问题? 2、部门的目标不断变化的问题? 3、员工的自评与上级的评价差距大的问题? 4、部门间的横向比较的问题？ 5、绩效考核的激励作用？ 6、信息反馈问题？ 1、正态分布与比例问题? 2、部门的目标不断变化的问题? 3、员工的自评与上级的评价差距大的问题? 4、部门间的横向比较的问题？ 5、绩效考核的激励作用？ 6、信息反馈问题？ 1、正态分布与比例问题? 2、部门的目标不断变化的问题? 3、员工的自评与上级的评价差距大的问题? 4、部门间的横向比较的问题？ 5、绩效考核的激励作用？ 6、信息反馈问题？ 1、正态分布与比例问题? 2、部门的目标不断变化的问题? 3、员工的自评与上级的评价差距大的问题? 4、部门间的横向比较的问题？ 5、绩效考核的激励作用？ 6、信息反馈问题？ 1、正态分布与比例问题? 2、部门的目标不断变化的问题? 3、员工的自评与上级的评价差距大的问题? 4、部门间的横向比较的问题？ 5、绩效考核的激励作用？ 6、信息反馈问题？ 员工认为：不能光让上级考评下级，下级也应该考评上级，这样才公平。 你的观点是什么？为什么？怎么办？ 小敏是某房地产开发公司发展部的办证员，她认为公司对发展部04年的部门考核不合理，原因是03年整个公司的开盘量只3万平方米，发展部的工作量不大，但绩效结果是A。而04年整个公司的开盘量剧增到10万平方米，有了质的踊跃，发展部的办证量也是一个质的变化，这个部门也都顺利完成了办证工作，但04年发展部的考核结果是C，她认为这不合理，向公司柯总抱怨。 如果您是柯总，您怎么回答，为什么？ 奖 金 第一步：2003财年的净利润目标值为 万； 第二步： 2003净利润超额完成 万，按薪酬总额增长控制，2003财年总额可为 万； 第三步： 2002财年的固定工资为 万； 第四步：2003财年的固定工资为 万； 第五步：按固定与浮动的比例为7：3，浮动为 万 第六步：权衡。 案例分析：计算2003财年奖金总额 1500 700 900 600 1200 386 如何确定部门奖金 第一方式: J部 = ? J个 即部门奖金为个人奖金的总和，先有个人后有部门之和。不管部门的目标是否达成,只要个人达成即有奖金。 如保险业的提成制：按单提成 导向：个人英雄主义 如何确定部门奖金 第二方式: 部门先挣奖金包，再分到个人 即部门在完成即定业绩拿到奖金包，然后再在部门内部进行分配。 如果部门业绩没达成，即使个人业绩再好也没有奖金。 导向：团队协作 一、正态分布与比例的问题 2、什么样的比例是合理的？ 比例是343好，还是242好，取决于什么 采取完全正态还是偏正态取决于什么 什么样的比例符合公司的承受水平 5% 10% 10% 5% 70% 绩效评估结果分布曲线 一、正态分布与比例的问题 三、绩效管理过程中遇到的问题 二、目标总在变化怎么办？ 1、如何看待这种现象 市场竞争的加剧 人的局限性 各级管理者的水平 二、目标总在变化怎么办？ 2、目标变化时的原则 目标变化是借口吗? 变化太快—缩短计划的周期 20%以上的绩效目标发生改变时需要重新修订目标 三、绩效管理过程中遇到的问题 三、