（二级）人力资源管理师.ppt

黄洁娟简介 硕士，副教授，高级讲师 广东省人力资源管理师职业技能鉴定专家组成员； 国家劳动与社会保障部企业人力资源管理师、物业管理师、营销师职业资格鉴定高级考评员； 广东省职业技能鉴定中心人力资源管理师专业的论文答辩专家组成员。 多年来一直从事全省全国人力资源管理师职业资格认证科目统考的监考、改卷、论文批改与答辩工作，对职业资格考证工作经验丰富，并长期从事考证辅导。 人力资源管理师工作要求（六个模块） 企业人力资源规划 招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬福利管理 劳动关系管理 二级考试各模块的比重 二级《人力资源规划》学习要求 考试题型 一起看看前几次的考题 2007.5.20二级人力资源管理师规划题目 三、综合题（3题60%，包括案例分析题） 2.组织结构模式 （参见四级教材事业部制和二级教材模拟分权模式） 2007.11.18 二级人力资源管理师 规划题目 三、综合题（共3题60%，包括案例分析题） 3.组织结构模式 （参见四级教材事业部制和二级教材模拟分权模式） 2008.5.23 二级人力资源管理师 规划题目 W公司是一家民营房地产企业，19936年总经理贾先生创建W公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工，并设立了财务、项目开发、工程管理和行政人事4部门，其中财务部负责人刘女士是贾总的亲戚，仅持有初级会计上岗证书。负责项目开以的江先生是贾总多年的好友，初中毕业，曾经当过一家餐管馆的老板。? 由于近几年房地产行业发展迅速，W公司的规模迅速扩大，职能部门由过去原有的4个部门变成项目开发、市场策划、工程式管理、质量控制、技术设计、财务、人力资源、物业和行政等9个部门。人员也由过去的十几个人发展到现在有500多人。 人员有增加，诸多的管理问题也频频出现。例如，虽然公司提出了明确的战略规划，但总是不能落实，贾总也发现：追究责任时候，好像大家都有责任，每次大家都江堰一起自我批评一番后，下次的规划依旧不能落实，问题到底出现在哪里呢？让他颇为忧闷的还有，各门的管理人员都经常各自为政，意见不一，相互扯皮。 此外，W公司在创业初期没有任何考评指标和标准，完全依靠家庭成员的自觉性进行工伐，后来虽然组建了人力资源部，但也仅仅实行了直接主管考评法，对各级员工进行主观性考评，导致员工的抱怨越来越多。?  目前，W公司手中仍然有约120万平方米的待开发土地，贾总犯难的是，别的当家愁的是“无米下锅”，而他现在愁的是“怎么下锅”，企业目前的已经让他忙得焦头烂额，深感力不从心。? 请您根据本案例，回答以下问题：? （1）该公司在企业人力资源管理方面目前存在哪些问题？（10分）? （2）请根据该公司存在的主要问题，提出具体的解决方案。（10分） 2009.5.23 二级《人力资源管理师 规划》题目 一、简答题（15%） 1.简述企业组织结构设计的基本程序。 第一节 企业组织机构设计与变革 第一单元 企业组织结构设计 第二单元 企业组织结构变革 第一单元 企业组织结构设计 P1 学习目标： 掌握组织结构设计的基本原理 掌握新型组织结构模式 掌握组织结构设计的程序 1.1.1 知识要求 P1 一、组织结构设计的基本理论 什么是组织？ 两个人以上的社会实体 有确定的目标 有精心设计的结构和协调的活动系统  对“组织结构”的理解： P1 组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。 组织结构为企业提供的是一个组织的基本框架，是事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。   对企业 “组织结构设计”的理解： P1   企业组织结构设计，是指以企业组织结构为 核心的组织系统的整体设计工作。 是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。 （一）组织理论与组织设计理论 P1 1.组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等。 组织设计理论是小组织理论，主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。 结论：组织理论包括组织设计理论 2.组织理论的发展 P2 组织理论的发展经理了三个阶段： 1.古典组织理论：以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构 2.近代组织理论：以行为科学为理论依据，强调人的因素 3.现代组织理论：以权变理论为依据，强调按内外部条件灵活地进行组织设计 3.组织设计理论的分类 P2 （1）静态的观点：主要研究组织的体制（权责结构）、机构（部门划分的形式和结