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公共关系学 主讲人：方静之 第一章 绪论 公共关系的定义 公共关系的构成要素 公共关系的基本属性 公共关系的功能 公共关系学的范畴 第一节 公共关系的定义 “公共关系”一词是英语“public relations”的中文译义；简称“PR”即“公关”。 公共关系的种种定义。 1、“传播说”——弗兰克.杰夫金斯的定义。 2、“管理说”——卡特利普和森特的定义。 3、“传播管理说” 。 4、“咨询说”。 5、“协调说”。 6、“形象说”。 对公共关系定义的认识： 公共关系是客观存在的一种社会关系。 公共关系是社会组织与其相关公众结成的关系。 公共关系是为特定目标而建立和维系的。 社会组织通过对自我主体形象的塑造，对社会组织与相关公众之间的信息进行有效沟通和双方关系进行协调等方式来达到合作的目的。 公共关系的外延定义。 公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式，同相关的公众结成的一种社会关系。它包括政府与社会各界的关系、企业与消费者及有关客户的关系、领导与员工的关系等等。 公共关系与相关活动 公共关系与人际关系 公共关系与广告宣传 公共关系与市场营销 公共关系与“公关小姐”及“拉关系” 第二节 公共关系的要素