《攻心为上》哈维麦凯.pdfVIP

攻心为上 攻心为上 麦凯 - 虹桥书吧 - 虹桥门户网 [美]麦凯 许医农 曾阳晴 译 通通 e 书网 目录 前言 布兰查 第一章 麦凯销售短篇 第 1 课 价值感才是决定的关键 第 2 课 让顾客自动上门 第 3 课 了解客户和了解产品一样重要 第 4 课 麦凯客户档案 第 5 课 “麦凯”续篇——战场点滴 第 6 课 别太有个性 第 7 课 知已知彼 第 8 课 因应“难缠”之道 第 9 课 创造你的私人俱乐部 第 10 课 纸短情长 第 11 课 寻找新顾客 第 12 课 人爱其名 第 13 课 确实把握时间 第 14 课 订下目标 第 15 课 有志者事竟成 第 16 课 找个好榜样 第 17 课 美梦成真 第 18 课 惠而不费——常被忽略的广告方式 第二章 麦凯谈判短篇 第 19 课 学会说“不！” 第 20 课 投石问路 第 21 课 旅馆客满了？没那回事！ 第 22 课 攻心为上 第 23 课 欲擒故纵 第 24 课 虚虚实实 第 25 课 面面俱到 第 26 课 有凭有据、有备无患 第 27 课 放长线钓大鱼 第 28 课 不打没把握的仗 第 29 课 致命伤——感情用事 第 30 课 揭开华而不实的外表 第 31 课 凡事好商量 第 32 课 买卖的战争 第三章 麦凯管理短篇 第 33 课 经理人最容易犯的大错 攻心为上 第 34 课 钱可买到经验，经验可以赚到钱 第 35 课 坏消息比好消息更该听到 第 36 课 天下无难事 第 37 课 对待你的供应商，一如对待你的顾客 第 38 课 人尽其才 第 39 课 老板不要自己扮“黑脸” 第 40 课 话说回来，如果你打算自己扮“黑脸” 第 41 课 成大业由小事作起 第 42 课 找出赢家——如何发掘胜利者 第 43 课 让你的爱将有时间发呆 第 44 课 保持自发的兴趣 第 45 课 边工作边示威的罢工 第 46 课 做得多还要做得巧 第 47 课 信任专家，他们……也会出错 第 48 课 该用的人没用，该留的人没留 第 49 课 不怒则不威 第 50 课 不要让任何人，尤其是大牌明星人物，选择自己的继承人 第 51 课 精神奖励一样重要 第 52 课 你有多少业务员 第 53 课 接受新挑战 第 54 课 听听老人言 第 55 课 要能动也要能静 第 56 课 适时地授权 第 57 课 勿临渴掘井 第 58 课 员工与顾客同等重要 第 59 课 被开除也无妨 第 60 课 面对问题才能解决问题 第 61 课 花钱消灾 第 62 课 “我从未见过坏的履历表” 第 63 课 选才试纸 第 64 课 想当好人得先有本钱 第 65 课 省时绝招 第 66 课 愤怒和报复一样不可取 第 67 课 认识敌人 第 68 课 别被盛名所累 第四章 速成秘诀 秘诀 1 感激是人类情感中最弱的一环 秘诀 2 有一就有二 秘诀 3 广结名流的方法 秘诀 4 自尊自重 秘诀 5 根本没有“记性不好”这回事 秘诀 6 人不能忘本 秘诀 7 预测未来可保心智敏锐 秘诀 8 日光浴的秘密 秘诀 9 邀百万富翁共进午餐 秘诀 10 广结善缘 攻心为上 秘诀 11 勿裹足不前 秘诀 12 如何战胜供需法则 秘诀 13 勇于任事者得宠 秘诀 14 演讲前多做练习 秘诀 15 一生中完全孤绝的时刻——临死前和演说前 秘诀 16 现金之美 第五章 帮助你的孩子掌握胜算 帮助你的孩子掌握胜算 不要妄想守株待兔 找到你喜欢的工作，并且让它替你赚钱 相信父母有时候是对的 划地自限者前途无“亮” 在父母成功的阴影下更难出头 结语迈向成功之路 如何成功 成功=决心+设定目标+专心 前 言 如果你刚翻开这本书，还不晓得会学到什么，你就等着