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企业管理战略培训 组织设计篇 企业管理篇 标 准 结 构 4 质量管理体系 4.1总要求 4.2文件要求 5 管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量方针 5.4策划 5.5职责、权限与沟通 5.6管理评审 6 资源管理 6.1资源提供 6.2人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境 必要的警醒！ 不能简单地认为未来的管理是能够依靠全面设计规划出来的，忽略了企业管理更多是在内外环境变化中不断认知、调整、适应，并自我修复而成形。 人力资源篇 * * 战略意图：组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致。源于对现状的不满，而不满是对现状和期望业绩之间差距的一种感知。 使命：是组织持续最求的目标，“就像地平线上的启明星，一直追逐，但是永远没有到达的那一刻” 愿景：可持续的，占优势的业务领先地位，展示了长期的，可持续的获利能力。 价值观：组织和企业中的人共同认同并遵循的行为准则和判别标准，企业DNA（很大程度上来源于创始群体的价值观） 战略设计 战略实施 评估标准 领域 方式 竞争 实施路径 经济逻辑 人 任务 文化 资源 组织 企业 价值 盈利 能力 成长性 风险 使命愿景价值观 战略意图 战略起点 领域：了解宏观环境、技术的发展、行业与市场趋势、客户需求与痛点、竞争对手的策略与动向以识别机会和风险。目的是明确在哪里开展竞争？哪