管理学期末复习资料.pptVIP

题型 一、单选题（20题×1=20分） 二、判断题（10×1=10分） 三、名词解释（5×2=10分） 四、问答题（4×5=20分） 五、计算题(1×20=20分) 六、案例分析题(2题，共20分) 管理的首要职能 管理的二重性:社会属性和自然属性 人际（人事）技能与概念技能、技术技能P6 战略与战术计划 P119 组织的概念 P141 如何进行组织设计 P143 组织结构形式（特点、适应情况） P150—153 划分事业部制组织结构的依据 管理幅度和管理层次（组织层级）的关系 P155 管理幅度的概念 、影响管理幅度的因素 组织设计的根本目的 P144 程序化决策 适用的条件 P70 定性决策方法（概念、特点）P79 企业战略类型P103 组织的部门化 P147 正式组织与非正式组织 P141 领导行为理论 P197 内部和外部招聘的优缺点 P168-171 菲德勒的领导权变理论模型的内容、影响领导有效性的环境因素 P202 人际关系学说把人看作是社会人P16 集权与分权的概念、特点（过分集权或分权的弊端) P157 沟通的概念 P241 正式沟通(内部明确的规章制度所规定的沟通方式)与非正式沟通 (正式组织途径以外的信息流通)P241 下行、上行、横向沟通 P252 科学管理理论的思想及内容（科学管理的中心问题 ）P11 影响决策的因素 P68 最小最大后悔值