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职业形象塑造与现代商务礼仪 【时间地点】 2012年1月07-08日 深圳 登陆森涛官方网可查看最新安排和下载相关资料 【授课对象】企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理 、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、 负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。 【费用】2500元/人 （含教材、发票、中餐、茶点） 【培训讲师】张淑秋    内容纲要(森涛培训): ● 培训背景     一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销 售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象， 作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟 通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的 产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出 的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。     在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个 人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则 、内涵是什么？