工商管理《市场营销》.docVIP

一、名词解释:1.社会市场营销观念10 ．顾客让渡价值（含义、公式）： 3. 绿色营销（含义，举例）： 4．消费者市场（含义，举例）：.市场细分97 . 差异市场营销（含义，举例）: 7.定制营销105 .市场定位107 ．市场定位（含义，举例）：10. 整体产品（含义，构成）: 11．广泛分销策略（含义，举例）： 12．服务的不可分离性（含义，对消费者的影响）：13.服务质量（含义，改善措施）: 14、便利服务266 1. 零售业态（定义，并为其中最有影响的三个类型各举一个实例）: 1．“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这种说法所体现的市场营销管理观念是（ ）。 A．产品观念 B．推销观念 C．市场营销观念 D．社会市场营销观念 ．（ ）。 A． B． C． D．．（ ） A． B． C． D．．宝洁公司在中国市场上销售的洗发水有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等品牌，这种做法属于（ ）。 A．统一品牌策略 B．多品牌策略 C．品牌扩展策略 D．主副品牌策略 ．中国电信规定每日24：00至凌晨7：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（ ）。 A．成本加成策略 B．组合定价策略 C．心理定价策略 D．差别定价策略 ．消费品中的便利品（香烟、牙膏、糖果、小吃等）适合采用的分销方式是（ ） A．密集式分销 B．选择性分销 C．独家分销．分销11．市场营销活动的出发点是（ ） A. 需要 B. 需求 C. 欲望 D. 交换 2．对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为（ ） A. 供应者 B. 公众 C.竞争者 D. 中间商 3．假如你近来准备买一个新的手表，你就突然开始注意手表的广告，甚至参观了一些商店的手表陈列品，而这些陈列品你根本想不起来过去曾摆放在哪里，看来你可能已经在作选择性（ ） A、学习 B、注意 C、扭曲 D、记忆 4．“捷安特”自行车公司是“”轿车生产厂的（ ）。 A．品牌竞争者 B． 行业竞争者 C． 产品形式竞争者 D． 需要竞争者 5．一个人的行为、兴趣和观念是其（ ）的反映。 A、自我观念 B、性格 C、生活方式 D、地位 6、中国不少企业在春节传统节日大做促销活动，主要是基于哪种标准的市场细分。（ ） A．人口细分 B．地理细分 C．心理细分 D．时机细分 7、金利来领带的定价比一般普通领带要高出很多，这种定价策略属于（ ）。 A招徕定价 B．声望定价 C．差别定价 D．尾数定价 8、王小姐在华强北开店卖进口香水，进货价格600元，希望的成本加成率为25%，销售价格还要包含25%的税。按照成本加成定价法，她的进口香水价格应该是多少？（ ） A．750元 B．900元 C．1000元 D．1125元 9、在网络营销的基本模式中，“企业---政府模式”简称为 （ ）。 A. B2B B. B2C C. B2G D. C2G 20、服务的（ ）特性要求服务营销管理要格外注重服务提供者与顾客之间的良好沟通和互动。 A.无形性 B.不可分离性 C.品质差异性 D.不可储存性 1．“生产你能销售出去的产品而不是销售你所能生产的产品”体现的是( )观念 A.生产　 B.产品 C.推销　 D. 市场营销 2．“顾客让度价值”是（ ） A.产品、服务、人员、形象四种价值之和 B.产品价值与货币成本之差 C.顾客总价值与顾客总成本之差 D.顾客感知价值与产品价值之和 3．消费品中的便利品（、、糖果、等）适合采用的分销方式是（ ） A．密集式分销 B．选择性分销 C．独家分销 D．集中分销 4．金利来领带的定价比一般普通领带要高出很多，这种定价策略属于（ ）。 A．招徕定价 B．声望定价 C．差别定价 D．尾数定价 5．如果市场是异质市场，则宜采用（ ） 差异市场营销 B．无差异市场营销 C．集中市场营销 D．差异或集中营销 6、公司将和放在同一包装内销售的做法是（ ）包装策略。 A．类似 B．配套 C．习惯