工商管理、市场营销本科系列教材组织行为学57z.pptVIP

事业部制组织结构的主要优点是： 1)提高了管理的灵活性和适应性。 2)有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力做好有关企业大政方针的决策； 3)便于组织专业化生产，便于采用流水作业和自动线等先进的生产组织形式，有利于提高生产效率，保证产品质量，降低产品成本。 事业部制组织结构的主要缺点是： 1)增加了管理层次，造成机构重叠，管理人员和管理费用增加； 2)由于各事业部独立经营，各事业部之间人员互换困难，相互支援较差； 3)各事业部经常从本部门出发，容易滋长不顾公司整体利益的本位主义和分散主义倾向。 5.矩阵制组织结构 矩阵制组织结构图 6.多维立体组织结构 6.4 组织变革与发展 6.4.1 组织变革的原因 组织需要变革的主要原因可以归纳为两个方面： 1.组织外部环境的变化 2.组织内部条件的变化 6.4.2 组织变革的方式 1.量变式与质变式 2.正式关系式、非正式关系式和人员式 按照变革的对象，变革可以区分为正式关系式、非正式关系式和人员式三种。 3.主动思变式和被动应变式 4.突变式和分段发展式 5.强制式、民主式和参与式 6.自上而下式、自下而上式和上下结合式 6.4.3 组织变革的阻力及排除 1.反对组织变革的现象 2.反对组织变革的原因 人们反对变革的原因，有以下几个方面： (1)历史的惯性和惰性 (2)威胁到既得的地位和利益 (3)未看清未来的发展趋势 (4)对发起变革的人怀有成见 (5)心理上的障碍 3.排除组织变革阻力的方法 排除组织变革中阻力的方法有以下几点： 1)保持公开性，增加透明度。 2)相互尊敬，增进信任。 3)加强培训，提高适应性。 4)启用人才，排除阻力。 5)注意策略，相机而动。 因此，在变革前，应详细分析可能发生的各种问题，预先采取防范措施，从而为组织创造最佳的变革环境与变革气氛。当组 织变革的大政方针决定以后，策略和艺术就成为保证变革成功的生命所在。 6.4.4 组织的发展 1.组织的发展趋势 2.新型组织 20世纪80年代初以来，一些组织为了加强组织的竞争能力，相继探索组织创新。若干新型组织初现端倪，例如：团队结构、虚拟组织、无边界组织、学习型组织、再造企业等。 第7章 组织行为的调查与量度 7.1 个体行为的调查与量度 7.1.1 个性诊断调查与量度 7.1.2 矛盾处理能力自鉴 7.1.3 管理责任调查 7.1.4 态度测验 1.是非法 2.坐标测量法 3.句子完成法 7.1.5 需要调查 1.问卷 2.评分 7.1.6 创造才能测试 7.2 群体行为的调查与量度 7.3 领导、组织行为的调查与量度 员、任务及各项活动之间关系，对资源进行合理配置的过程。其主要内容包括： 1)组织机构的设计。 2)适度和正确授权。 3)人力资源管理。 4)组织文化建设。 6.1.2 组织的分类 1.按组织的性质分类 (1)经济组织 (2)政治组织 (3)文化组织 (4)群众组织 (5)宗教组织 2.按组织的形成方式分类 (1)正式组织 (2)非正式组织 3.按社会功能分类 美国著名社会学家帕森斯(T．Parsons)认为，组织的分类应按社会作用和社会效益进行。即以组织的社会功能为标准，将组织分为： (1)以经济生产为导向的组织 (2)以政治为导向的组织 (3)整合组织 (4)模型维持组织 4.按人员顺从度分类 如果以人员的顺从程度为标准对组织进行分类，可将组织分为： (1)强制型组织 (2)功利型组织 (3)正规组织 5.按利益受惠分类 如果以组织内部人员受惠程度为标准对组织进行分类，可将组织分为： (1)互利组织 (2)服务组织 (3)实惠组织 (4)公益组织 6.企业组织的分类 现代组织最重要的形式之一是企业组织。根据组织合成“要素”性质的不同，可以将企业组织划分为三大类： (1)作业组织 (2)管理组织 (3)财产组织 6.1.3 组织的功能 1.组织力量的汇聚作用 2.组织力量的放大作用 3.个人与机构之间的交换作用 6.2 组织文化 6.2.1 组织文化的内涵 我们认为，组织文化是指在组织长期发展过程中形成的，对组织的存在和发展起着巨大作用的，以价值观念为核心内容的组织精神、行为方式与组织文化网络等的集合体。 6.2.2 组织文化的内容与结构 1.组织文化的内容 (1)价值观念 (2)组织哲学 (3)组织精神 (4)组织道德 (5)组织目标 (6)组织风尚 (7)组织制度(8)组织民主 2.组织文化的结构 组织文化结构大致可分为3个层次，即物质层(器物层)、制度层和精神层(观念层)。 (1)物质层 这是组织文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件，它往往能折射出组织的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识。对