金融危机背景下网上购物消费行为探究.pdfVIP

么电子商务的极致毫无疑问地将是 “足不 出户”。 网络消 费行 为特征 是出现 金融危机背景下 “网购”热的根本原因 网络消费环境下，消费者的消费行为 相较于传统的消费行为有哪些显著的特点 网上购物消费行为探究 呢?一般来说，现在国际上流行的分析消 费行为主要有两方面途径：从经济学入手 或是从消费心理学入手。本文结合学术界 ■ 于元庆 (中国友谊集团公司 北京 100045) 和企业界之前研究讨论的相关结论，分析 ◆ 中图分类号：F713．36 文献标识码：A 金融危机下出现 “网购”热的原因。 (一)从消费成本的角度分析 究理论为依据，分析了在金融危机的情形 经济学对消费行为的衡量主要从成本 内容摘要：经过多年的发展，电子商务 下出现 “网上购物热”的原因，并预测在未 (Cost)和收益 (Surplus)两方面进行。对 环境 日趋成熟，正在被更多的消费者 来电子商务更加普及的趋势下网络营销可 于传统的消费行为来说 ，成本主要分为出 和商家所接受。然而随着电子商务的 能面临的挑战。 行成本 (TraveICOSt)和搜索成本 普及，消费者行为会有哪些变化；面对 (SearchingCosto出行成本顾名思义就 未来的规模逐渐扩大的网络销售环境， 从 “网店”到 “虚拟交易平台” 是消费者为了购物而出行所花费的时间金 营销策略又将面临哪些新的挑战，这 些问题值得思考。本文 以分析网络消 随着信息技术的迅猛发展，电子商务 钱等成本，对于传统的消费模式来说，这 费行为特征为基础 ，对上述 问题展开 早已从 “网店”发展成为一个包罗万象的 个成本是永远避免不了的，即便是对于 “一 讨论 。 虚拟交易平台。本文用以下例子来回顾网 站式”的超级卖场来说这个成本仍然存在， 关键词：网购 电子商务 网络消费行 络虚拟交易平 台是如何改变现实生活的。 只不过是或多或少而已。而对于网络消费 为 网络营销策略 设想某人需要出国参加一个国际会议，如 来说这个成本是不存在的。搜索成本的概 果这件事发生在10年前，那么在得知了会 念最早出现在Stigler(1961)的论文当中， 议地点以后，这个人可能要打听附近的酒 Stigler对搜索成本的定义是获取下一个报 店，然后打电话预定房间，因为考虑到价 价所附加的成本，可以简单理解为消费者 在2外简0称0都8呈年现网末购“出，一无”)股论热是潮网上国。购全内还物球是知在名(以下网国 站Amazon在2008年圣诞节期间