老板欣赏这种人.docVIP

　　《老板欣赏这种人》 作者刘大维 　　　　　　　　　　 　第三部分　老板如何处理与员工的关系 　　　　　　　　　——老板处理好与员工关系的18种规则 　　老板算出获得多少利润是很容易的，但算出员工对自己的满 意度却是不容易的；老板算出员工已付出的劳动价值很容易，但 要算出员工未付出的劳动的价值以及未发挥的潜力就非常不容易 了。 1遵守“豪猪法则” 　　叔本华有一则寓言： 　　一群豪猪在一个寒冷的冬天挤在一起取暖。但是他们的刺毛 开始互相击刺，于是不得不分散开。可是寒冷又把他们驱在一起 ，于是同样的事发生了。经过几番聚散，最后他们发现最好是彼 此保持相当的距离。 　　同样，群居的需要使得豪猪聚在一起，只是他们本性中的令 人不快的刺毛使得彼此厌恶。他们最后发现的彼此可以相安的那 个距离，便是那一套礼貌；凡违规礼貌者要受严辞警告——用一 句简单的话说——请保持相当距离，用这种方法，彼此取暖的需 要可以满足了，而且彼此不至互刺。 　　现代社会中，人与人的关系复杂。老板运用好“豪猪”法则 ，在人际交往中会产生“心理距离效应”，既可以保持与下属的 亲密关系，又可以获得下属的尊重。距离是老板与员工间亲密的 尺度，员工对老板敬重的标准。 2运用好“热炉法则” 　　老板要懂得“热炉”法则，制定并运用好公司的管理规章和 管理制度，保证公司正常有效地运转。 　　“热炉”法则形象地阐述了惩处原则：（1）热炉火红，不 用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则。领 导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝诫不要触犯规 章制度，否则会受到惩处。（2）每当你碰到热炉，肯定会被灼 伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。（ 3）当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须 在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差， 以便达到及时改正错误行为的目的。（4）不管谁碰到热炉，都 会被灼伤——公平性原则。 没有规矩，不成方圆。每个单位都 有自己的理念及规章制度。 　　老板要善于运用“热炉”法则，保证公司的规章制度得到不 折不扣地遵守和执行；任何违反规章制度的人，都要受到相应的 惩罚。这是保证公司正常开展工作的前提。想法把遵守规章制度 印在员工的心里，变成员工自觉的行动。 3设立激励制度 　　渔夫在船上看见一条蛇口中叼着一只青蛙，青蛙正痛苦地挣 扎。渔夫非常同情青蛙的处境，就把青蛙从蛇口中救出来放了生 。但渔夫又觉得对不起饥饿的蛇，于是他把自己心爱的酒给蛇喝 了几口，蛇愉快地游走了。 　　渔夫正为自己的行为感到高兴，突然听到船头有拍打的声音 ，渔夫探头一看，大吃一惊，他发现那条蛇抬头正眼巴巴地望着 自己，嘴里叼着两只青蛙。 　　这则寓言给人们一个启示：只要你给予他人所没有的，就会 产生激励效果，而且这种激励会使他人加倍努力。 　　美国哈佛大学的专家发现，在缺乏激励的环境中，员工的潜 力只发挥出20%—30%甚至可能引起相反的效果；但在适宜的激励 环境中，同样的员工却能发挥出其潜力的80%—90%。所以如果你 的员工对你的分配制度不以为然或者觉得理所当然，那么你的分 配制度一定是失败的；而没有达到激励效果的分配对企业而言， 是一种巨大的损害。 　　公司要有激励制度以便达到让员工发挥更大潜力的目的。好 的分配制度会对员工产生激励效果。 4让员工觉得是在为自己工作 　　美国的石油大亨保罗·盖蒂，年轻时家境不好，守着一大片 收成很差的旱田，不过在挖水井时，有时能挖出黑浓的液体，后 来才知道是石油。于是水井变油井，旱田变油田，他雇工开采起 石油来。 　　保罗·盖蒂没事便到各油井去巡视，每次都看到浪费的现象 和闲人，他就把工头找来，要求消除这种现象。然而他再去时， 依然如故。 　　保罗·盖蒂百思不得其解：为何我不常来，都能看到一大群 闲人，而那些工头天天在此，却视而不见？并且经过督促之后不 见改善？后来，保罗·盖蒂遇到了一位管理专家，便向他请教。 专家只说了一句话：“那是你自己的油田。” 　　保罗·盖蒂醒悟了，立即召来工头，向他们宣布：“从今天 以后，油井交给各位负责经营，收益的25%由各位分配。” 　　此后，保罗·盖蒂再到各油井去巡视，发现不仅闲人绝迹， 浪费现象减少，产量也大幅增加。于是他依约行事。 　　正是这种高效率，使得他在后来一波又一波的兼并中没有被 收购，反而购并了其它一些经营不善的油井，形成了自己的石油 帝国。 　　老板如何解决与员工之间的利益冲突，是一个重要的问题， 有效的办法之一，就是让员工真正成为事业的主人，“种自己的 田，为自己干活”，才能更有效地发挥员工的潜力，最大程度地 创造价值。 5最大程度地满足员工的需求 　　杰克小时候，每年都会和奶奶去碾辣面。那个时候，碾辣面 一般都用石碾，拉石