外来单心态位培训资料.ppt

——卓越团队训练 主讲：石正雄 主讲：石正雄 ——卓越团队训练 —— 赠 言 改变命运从学习开始； 改变未来从学习开始； 打造卓越人生从学习开始； 学习从 开始！ 概 论 习惯对我们的生活有极大的影响， 因为它是一贯的，经过长年累月， 在不知不觉中影响着我们的个人品质， 暴露出我们的本性， 左右着每个人一生的成败！ 习惯的定义 习惯是每个人在工作生活中，长期以来用来处理事务的出现频率最高、的语言和行为。 人的一生总是一再重复，因此卓越的人生不是单一的举动，而是好的习惯坚持执行。 ——亚里士多德（古希腊哲学家） 习惯的养成——冰冻三尺 非一日之寒！ 主要内容 一、 二、心态 三、信心（信念） 四、主动性 五、目标设定 习惯一 语言习惯 1、要注意语言环境。 2、使用积极的话语。 3、学会示爱。 4、说肯定或赞同的话语。 积极的语言练习 1、我是最棒的，我是最优秀的。 2、不是不可能，只是暂时没有找到方法 3、我是我认为的我 。 4、过去不等于未来 。 5、人，因为梦想而伟大 。 12、只要每天积累一点点、每天进步一点点 方可 踏上成功路。 13、没有永远的失败，只是暂时没有成功。 14、只要不服输，失败就不会是定局。 15、决心决定成功—— 我要，我就能；我一定要；我就一定能。 16、坚持到底，永不放弃！ 提示： 1、标准的普通话 2、词汇量语言 3、说肯定的话语：好的、是、行、可以、 您说的是对的！ 习惯二 微笑 微笑是礼仪修养的充分展现 微笑是心理健康的标志  微笑服务，是一种职业要求 微笑是全世界的通用语言 微笑的作用 Ａ.微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛。 Ｂ. 表现充满自信，使人产生信任感，容易被 他人接受。 Ｃ. 表现真诚友善，给人以温和亲切之感 。 D.消除陌生人初次见面时的拘束感。 E.微笑着批评他人，使对方感到你的善意。 微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。 案例 哈佛大学曾经对人的第一印象做了行为研究，研究报告指出，在人的第一印象中，55%来自肢体语言，37%来自声音，8%来自说话的内容。 微笑作为一种肢体语言，对形成良好的第一印象起着重要作用。 练习微笑提示： 1、表情自然。 2、正常露8颗牙齿。 3、有积极的心态、良好的信。 习惯三、心态 世界上任何一项伟大的发明和奇迹都是在积极的状态下产生的。 万达人的必备 1、万达人必备的两种心态 积极的心态、感恩的心 2、万达人必备的三大能力 行动力、生产力、学习力 3、万达人的两种定位 专家、商家 4、万达拒绝三种人 不认真的人、搬弄是非的人、不进步的人 信心（信念） 工作是一条漫长的路， 就像种树一样、开花才会结果。 就像挖井，井要挖到深处才会有水喝。 要有坚定的信念和勇气去面对每项工作。 主动性 只有你去推门，门才会打开。 只有你寻找东西，东西才会 被你找到。 消极意念的形成 我不知道 我不会 我只能这样做了 我不能 我做不到 我就是这样 要是。。。。。