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基于层次分析法的微博营销SWOT分析 摘要：随着微博火爆程度的增加，微博营销也成为了众多企业所选择的一种新的营销方式。本文将层次分析法 AHP 应用到微博营销的优势、劣势、机会和威胁 SWOT 分析中，针对SWOT分析方法缺少定量分析过程的不足，建立一个较为完整的定性与定量分析相结合的系统框架，为企业进行微博营销提供了参考。 关键词：微博营销；SWOT分析；层次分析法 SWOT analysis of MicroBlogging marketing based on AHP Abstract: With the increase of microblog, microblogging marketing has become a new marketing approach choiced by many enterprises. The analytic hierarchy process AHP was used into the strengths, weaknesses, opportunities and threats SWOT analysis so as to make up the deficiency of lacking quantitative analysis, and an integrated and systematic analyzing framework combining the qualitative and quantitative analysis was constructed to provide a reference for enterprises microblogging marketing. Key words: MicroBlogging marketing; SWOT analysis; analytic hierarchy process 微博营销的概述 1.1微博的概念 微博，是微型博客 MicroBlog 的简称，它是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，允许用户通过该平台及时更新140字左右的简短文本，并实现即时分享。它允许任何人阅读或者 只能由用户选择的群组阅读，其最大的特点就是集成化和开放化，用户可以通过手机、IM软件 Gtalk、MSN、QQ、Skype ：和外部API接口等途径发布消息。以个人面向网络的即时广播，通过群聚的方式，每个人都可以形成一个自己的听众群落：用微博客的方式，将个人的见解和观点发布给自己的听众，以最精炼的词汇来表达最高深或者最简单的观点。 1.2微博营销的产生与发展 全球最早最著名的微博网站Twitter是美国人伊万·威廉姆斯 Ev Wiliams 于2006年创建的，到2010年8月，Twitter的全球独立用户访问量达到9600万，成为全球第三大SNS网站。正是微博这种在较短的时间内网聚大量用户的特性。使得微博成为企业开展网络营销的新市场。在国外，很多世界著名品牌都在微博上有自己的个人主页，如星巴克 Starbucks 、戴尔 Del1 、百思买 Best Buy 等。微博营销不仅帮助这些知名品牌再次获得消费者的关注，也让一些名不见经传的新企业高调进入公众视野，迅速打开市场，建立客户群。 2009年8月4日，国内最大的门户网站新浪网推出”新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，并在短短的一年多时间内迅速掀起国内微博风潮，随后腾讯、网易、百度贴吧等也开设了微博平台。据艾瑞咨询的数据显示，截止至2010年6月，新浪微博月覆盖人数达到4435.8万，微博用户数量的日益增加，其可能带来的庞大用户群和潜在商机被国内部分企业重视起来，已有一小部分企业开始利用微博进行产品和品牌的推广，并在一定程度上取得较显著的效果。从目前微博的发展来看，微博营销可以定义为：博主通过更新微博内容来吸引其他用户关注，并通过双方的沟通和交流时的信息传递来实现营销目标的一种网络营销方式。广义而言，微博营销就是以微博为平台的营销方式，每一个听众 粉丝 都是潜在营销对象，每个企业都可以注册微博，然后利用更新微博向网友传播企业和产品信息，并以此树立良好的企业形 象和产品形象，更新的内容可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就达到了营销的目的。 微博营销的SWOT分析 2.1优势 Strengths 分析 门槛较低。多数微博网站规定用户发布信息每条不能超过200个字符，这相当于两条普通中文短信的长度，用户可以根据个人喜好和兴趣，随时向平台发布信息。如记录自己生活的一点一滴，畅谈化妆品使用心得，甚至描述内心世界的情感波动等。 成本低廉。相对于网络广告、搜索引擎、e-mail等常见媒体广告而言，微博价格成本要低廉许多。企