量贩店之经营管理与竞争策略.pdfVIP

國 立 清 華 大 學 碩 士 論 文 量販店之經營管理與競爭策略 以大潤發為例 Business Management and Competitive Strategy of Hypermarket in Taiwan RT-MART as example 所 別：科技管理學院 組別 高階經營管理碩士專班 指導教授：黎 正 中教授 學號姓名：886109 李文德 中華民國九十一年四月 國立清華大學碩士學位論文 指導教授推薦書 學 系 科技管理 研究所 李文德 君所提之論文 量販店之經營管理與競爭策略 - 以大潤發為例 題目 ， 經由本人指導撰述，同意提付審查。 指導教授 簽章 中華民國 年 月 日 II 國立清華大學碩士學位論文 考試委員審定書 學 系 科技管理 研究所 李文德 君所提之論文 量販店之經營管理與競爭策略 - 以大潤發為例 題目 ， 經本委員會審查，符合碩士資格標準。 學位考試委員會 主持人 簽章 委 員 中華民國 年 月 日 III 摘 要 量販店為連鎖零售業之一種型態，其主要的市場功能為提供一個品 項齊全、一次購足、物超所值、便利舒適的購物場所，與超市、便 利商店、百貨公司有明顯之市場區隔。 在企業的競爭策略領域中，強調策略必需是動態的，配合的組織動 員也必需是周延的，才能彈性有效的實踐訂定之目標。因此對量販 店而言，在經營管理及競爭策略上，這包括了地點選擇、動線規劃、 價格訂定、品項數、品質、服務、品牌經營、定位、差異化、創新 及建立堡壘、創造商店之魅力以及策略之運用，成為成功生存之必 要條件。 量販店屬於低毛利高週轉之行業，因此，高效率、低成本之操作為 量販店之主要競爭優勢，全球各量販系統不論規模大小皆遵循此一 獲利之不二法門。 本研究特以本土量販店大潤發為例，深入探討其在國、內外眾多大 型量販店之夾擊下，如何殺出重圍 ，而在短短三年內躍居台灣第二 大量販集團。量販店在台灣尚未達到市場飽和，大潤發的經營管理 及策略思考正是後進者的最佳參考，這也是本論文的衷心期許。 IV Abstract Hypermarket is a type of chain retailing business. Its main marketing function is to provide a shopping environment that fulfills the needs for item variety, one - stop- shop ping, good