南宁如何提高销售.ppt

* * * * * * 欧派厨柜企业有限公司 如何提高销售——高效沟通的技巧 营销支持部 徐国刚 电话 02086606453 QQ 370173774 E-mail h.mouse101@163.com 我们卖的是什么？ 厨与橱的区别 设计在厨柜销售中的作用 * 设计理念在厨房中的体现 更多的人性化 欧派厨柜企业有限公司 * Looking for… * 人体工程学的应用 设计理念在厨房中的体现 下柜采用柜门从人体工学角度来看十分不合理： 由于看不到柜内物品，从而得费力寻找。 您不得不俯身弯腰，或为取出柜内角落处物品而将大部分物品腾出 欧派厨柜企业有限公司 顺序的排列和分配必须符合个人的需求和个性化的操作流程 顺序排列恰当，就可减轻操作带来的劳累，节省路径 * 设计理念 在厨房中的体现 合理 de 区域排列顺序 欧派厨柜企业有限公司 设计理念在厨房中的体现 充足的储藏空间 若在设计厨房前计算出所需的储存空间，就可以避免储存区不够的尴尬。 欧派厨柜企业有限公司 * 除了橱柜的设计之外，还要考虑到整体厨房的环境布置气氛的营造，包括空间布局的分割、色彩的合理应用、饰品装点的运用等 欧派厨柜企业有限公司 * 设计理念在厨房中的体现 整体厨房的设计 顾客为什么买？ 信任 朋友会跟朋友买 欧派厨柜企业有限公司 * 顾客买的是什么？ 顾客买的不是产品而是对产品的印象，所以我们必须塑造一个产品的印象，如： 第一品牌、标准的制造者…… 不要与顾客比最好，要与顾客比谁是第一 服务 产品的功能服务（有形的） 人的服务（无形的） 欧派厨柜企业有限公司 * 我们的顾客特点是什么？ 外行与专家 学习与指导 顾客的消费行为 欧派厨柜企业有限公司 * 我们产品的特点是什么？ 是什么吸引了顾客 顾客购买的一般程序 由远到近 由外到内 由局部到整体 由产品到服务 欧派厨柜企业有限公司 * De 眼睛？ 饰品的重要性 功用 欧派厨柜企业有限公司 * 选择 布置 环境的影响力 情境终端在卖场的体现 欧派厨柜企业有限公司 * 人员的修养 顾客在接触你的一瞬间就已经决定要不要和你买 欧派厨柜企业有限公司 * 我们怎么卖？ 我们是医生不是药店买药 推销痛苦,购买快乐 欧派厨柜企业有限公司 * 自我定位 使自己成为这厨柜一行业的专家，当你成为专家时自会有大量的顾客找到你 专家销售的方式是明确问题 欧派厨柜企业有限公司 * 只要我们做得好，顾客就会满意，果真如此吗？ 1．必须具备因素 2．越多越好因素 3．期望之外因素 欧派厨柜企业有限公司 * 顾客类型分类 配合型 同中求异型 异中求同型 拆散型 欧派厨柜企业有限公司 * 如何 与顾客配合的技巧 欧派厨柜企业有限公司 * 与顾客有效沟通? 成功销售就是成功地说服别人 全世界每个人都是推销员 问题是你推销的技巧有多好,就是你会推销还是不会推销 欧派厨柜企业有限公司 * 说服顾客的基础 顾客多坐1分钟成交率增加300% 80%听顾客讲,20%问问题，如违反了这个原则，你还有机会使你的业绩提升200％ 欧派厨柜企业有限公司 * 成功的销售人员只有三个秘诀 1.强烈的企图心 2.强烈的企图心 3.非常强烈的企图心 欧派厨柜企业有限公司 * 成功的销售人员 1.体验式销售 2.表演 3.讲故事 欧派厨柜企业有限公司 * 必须掌握的技巧 行销三要素 你必须想办法使客流增加 增加顾客的消费频次 增加顾客的每次消费金额 欧派厨柜企业有限公司 * 销售中的注意事项 成交的关键就在于成交的本身 说服时绝对不可讲“但是”要讲“同时” 及时闭嘴 欧派厨柜企业有限公司 * 如何处理反对意见 不要听 勉强听听一下 还给他 认同他讲“同时” 把反对意见变成问题 欧派厨柜企业有限公司 * 如何鉴别顾客 眼睛是心灵的窗口 欧派厨柜企业有限公司 * 讲话的真假 欧派厨柜企业有限公司 * Thank you for listening 在这里 仅代表 欧派营销支持部 提前预祝 所有参会的朋友 新年快乐 万事如意 * * * 欧派厨柜企业有限公司 * * * * * * * * *