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薪酬 管理 实践 Compensation Management 工作分析 工作分析是人力资源管理的基础 有关工作分析的概念1 有关工作分析的概念2 工作分析 工作分析是大多数人力资源管理活动的基础。 工作分析的目标是为管理者提供关于组织如何行使其职能，从而达到组织目标的详细信息。 工作分析的工具是岗位说明书。 工作分析 工作分析是确立完成各项工作所需技能、责任和知识的系统工程，它是最基本的人力资源管理职能，也是一项基础技术，它的目的在于解决5W1H问题 工作分析的定义 工作分析是收集职位信息的一个程序，对一个职位进行充分的理解和归档，以便职位任职者和其他人对这个职位应该做什么工作有正确的了解，对它的价值做出判断。 工作分析的基本原则 职位分析的基本原则： 不分析职位任职者的表现和他的优缺点； 在职位的绩效有效实现前提下进行的； Empty desk 工作分析的参与人员 部门经理/主管 任职者 管理层（总经理、副总） 人力资源工作者/外聘专业人员 借助于主管作工作分析 人力资源部发起 部门经理/主管建立岗位描述初稿 与任职者参一起讨论，认同 与管理层（副总）一起讨论，审核 人力资源部归档 工作分析项目的过程： 准备阶段 调查阶段 分析阶段 完成阶段 工作分析的六个步骤 在工作分析时，应当按照以下六个步骤来进行 1、 确定职位分析信息的用途。2、 搜集与职位有关的背景信息 3、 选择有代表性的工作进行分析。4、 搜集工作分析的信息。5、 同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息。6、 编写岗位说明书 非常实用的工作分析表与方法 常见收集工作分析信息的方法 访谈法 问卷法 观察法 工作分析记录的7个方面 知识 技术 能力 身体活动 工作特定的环境条件 典型工作事件 对员工兴趣的要求 完成阶段 完成阶段的任务是根据规范和信息编制岗位说明书 岗位说明书 建立岗位说明书 根据工作分析中的有关信息，形成工作描述和工作规范。它应简要地说明期望员工做些什么，还应确切地指出员工应该做什么，应该怎么做和在什么样的情况下履行职责 岗位说明书—示例1 岗位说明书 岗位说明书是工作分析的最终文件，它有岗位描述和岗位规范两大方面构成。 岗位描述：Tsk.Dty.Reqt.（任务.责任.要求） 岗位规范：Kwg.SKl.AWns （知识.技能.意识） 岗位描述 确认工作的职责，並说明工作的范围和內容。 岗位描述主要有这样几个方面构成： 职务名称； 职务概述； 部门； 职系； 直接上下级； 工作概述； 权利范围； 工作职责。 岗位描述的一般原则 1.依据岗位描述的目的而定格式。 2.主管有权增减其他相关的职责与工作。 3.不应有否定的词句。 4.不应使用缩写或简称。 5.不应包括將來要执行的职责或工作。 6.不应包括偶发性或暂时性的职责或工作。 7.应避免使用概括性的词句。 8.成立专职单位负责审核岗位描述，以求订定方式的一致性。 岗位规范 岗位规范以岗位描述的内容为依据来回答这样一个问题，那就是：“要做好这项工，职位承担者必须具备什么样的特点和经验？”通常情况下，都把它放在工作说明书的背面 岗位规范主要有这样几个方面构成： 职务名称； 工作的绩效标准； 知识、技能、态度、经验、教育、执照(证书)； 工作特定的环境条件； 对员工兴趣的要求; 岗位胜任能力。 技能库 建立完整的、能及时反映雇员最新情况的技能库。 由雇员广泛参与、积极鼓励雇员更新技能、随时使雇员了解晋升机会的技能库系统的建立，很自然地会有利于挽留住优秀的雇员。 人力资源部经理的岗位职责 1.参与公司竞争策略及长、中、短期经营目标的拟定，协助总经理制订公司经营目标及经营计划； 2.建立和规范公司人力资源管理体系（年度人力资源规划；部门月度工作计划；绩效考核职位分析；薪资福利制度；人力调配；招幕；培训；人事政策；人事工作流程；企业文化）； 3.组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革； 4.深化公司的企业文化建设，建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围； 5.规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。 提醒 岗位说明书具有劳动合同文件的同等法律效力！ 一份合格的岗位说明书将经过任职者与直接主管签字生效并一式三份留存！ 工作分析中的问题 问题：在多数企业里，没有岗位说明书或岗位责任手册只是一套形式上的文件，并没有得到认真的落实。 问题的原因：1、没有职务分析2、职务分析没有更新3、缺乏认真的工作态度4、缺乏一定的技术和经验 岗位说明书的改动 岗位说明书应该说不是一成不变的，它应该隔一段时间进行一次修订，而且这种修订是应该和企业的人力资源规划结合在一起。这就是通常所说的规范化管理的系统性。 1．常规性调整