对国内网上商店现状的思考.txtVIP

本文由gbahijl11187贡献 txt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 对 国 内 网 上 商 店 现 状 的 思 考 .txt 1.同传统商店的比较 做为一个虚拟的商店，网上商店具有很多新的特性，以下这些是它的优势： 其营业成本完全有理由比传统意义上的商店低得多：不需支付昂贵的店铺租金，花费浩大的 装修；不需要将大笔的流动资金作为货物而沉泣在店里，可依靠“零库存”管理，缩速资金 周转的周期，可以加速周转；同时，网上商店更容易开拓全场市场，国际互联网，www 顾名 思义体现了全球的一体化；实现 24 小时营业，不需要营业员，网上商店可以被设置成一个自 动售货机；可以多媒体促销，各种文字，图象和动画，声音，让受众全方位感受广告诉求； 依靠客户数据库能够提供全新的个人化服务等等。 这些特性使网上商店充满生命力，很 可能成为传统商业的有力的挑战者。然而，优势必须要依靠规模效应来体现，比如营业成本， 其中相当部分是固定成本，按照最节约的预算，假设每个月房租连水电 1000 元，电脑和营业 人员工资 3000 元，ISP 收费（主机托管或专线贵得多）500,上网和通信 500 元，哪怕一笔业 务都没有，光这些就起码开销 5000 元，何况还有设计开发与各种软硬件的投资等等.摊薄成 本必须以业务量的扩大为前提，要以优势价格来吸引顾客，商店就必须使成本比传统商业更 低，业务量越大，成本的优势越明显。进入良性循环的关健是业务量。 然而，目前的情况是，网上商店的月销量及不上产品在专卖店一天的销售额。造成这种 状况的原因是多方面的。 2.目前网上商店存在的问题 整个业界比较突出的问题有三个方面： 外部环境有待进一步改善经营意识的滞后和相关资源的缺乏没有形成真正意义上的市场首 先，虽然几年的增长速度都超过 100%，但由于基数过低，中国大陆上网的总人口目前为止才 2，3 百万。按照市场营销理论，市场 人口+购买力+购买意愿的公式，网上商店的市场因为 人口的因素已经打了大大的折扣。等到哪一天，那些能自由地进超市采购的市民们也都能够 方便的上网购物了，我们的网上商店才算真正开在大城市里了。 其次，上网的亚群体和消费方式的领先采用者，二者的人群是几乎是重合的。可是，就算那 些网上商店的潜在顾客，其在网上的购买意愿由于种种原因也被打了折。电信高昂的收费和 太低的传输速度，让很大部分人远离了这个商店，如果买一瓶 3 元的汽水要花十分钟的时间 和一元以上的通讯费，会有多少人的常规反应行为会是在网上买汽水呢？何况网上的售价目 前只是象征性地低于传统零售企业。此外，网上购物与人们传统的一手缴钱，一手交货的商 业理念有较大的冲突，人们对网上商店的认知度是空白，不太愿意冒风险。最典型的例子是 集团采购。比如在采购一批办公用品的环节当中因涉及隐性收入和采购风险，而少有员工会 主动提了为节省经费到网上商店采购。这些问题，关键在网络基础平台，等到年底高速网建 成以后，肯定将带动上网购物的热潮。 此外，如何吸引有高消费力的人群，众多的网上商店正在进行努力而艰苦的尝试。实践证明 精神消费品是一个好选择，目前营业额比较高的花店，书店，成人用品店几乎都是此类商店。 外部环境问题的确存在，但几乎所有的因素都在朝积极的方向快速发展，可以预见在不久的 将来，随着条件的改善，成熟，目前的问题将不成问题。 在当今的所谓注意力经济时代，要是认为开一家盈利为目的的网上商店，只需要常见的三步 曲：注册域名，租虚拟服务器加制作网页，那么，直接的后果将是商店顾客聊聊，商品乏人 问津，结局可想而知。目前的网络界尚未进入有序阶段，价格成了建网站的唯一竞争阶段。 当然谈不上专业服务，就说网站的宣传推广，在美国，建网站和推广网站的费用平均比例是 1：1。不推广网站等于产品不做广告。而目前网上商店没钱的不搞推广，有钱的也不搞，片 面追求软硬件。忽视市场的作用。 网上商店从立项到建设，一切对商家和投资者来讲都是不同的，经营怎样的商品，市场定位， 价格策略，客户分析，市场调查乃至投资决策，发展战略，成本控制，风险管理等等，缺乏 专业服务，企业就连将商品运到顾客手中这么一个小小的环节都解决不好。要应付这样一个 复杂的系统工程实在是力不从心。 尚未形成真正的市场：同业者之间既没及有联合，也不存在竞争，各自为战，自生自灭，怎 能同发展了那么长的传统商业相抗衡？商店的营业额及不上连锁超市的一个分店，又怎么说 服供应商给你最优惠的折扣呢？缺管统一有效的管理，相关的法规还来不及制定，消费者对 商家的信誉度就有所保留，而那些 Market-Leader,也吃不准一旦出现纠纷，比如退货，顾客 拒收商品及投诉等情况应该怎么办？更重要的是，政策对先行者实