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绝对成交的 秘密武器
加入讲师新天地 加入讲师新天地 加入讲师新天地 成交变得很容易 成为讲师很容易 练好口才好容易
绝对成交的秘密武器 主讲:周名建
1.成交有哪些步骤? 3.成交有哪些原则? 2.成交有哪些方法? 4.成交有哪些流程?
5.如何在最短时间成交最多顾客? 6.如何问对问题赚大钱? 7.绝对成交的 8 大武器?
世界上最难成交的人是谁? 世界上最难说服的人是谁? 世界上最大的敌人是谁? 世界上最伟大的力量是什么? 世界上最强大的武器是什么?
卖产品就是卖自己!卖产品就是卖需求! 卖产品就是卖结果!卖产品就是卖好处!
绝对成交的秘密武器
一.成交有哪些步骤?
1.充分的准备!
充分的准备包括四个方面的准备,首先是体力的准备。要想 让自己体力好,就必须做一些体力上的训练。以我十几年来研究 成功学的经验,总结出了一些行之有效的方法,现在介绍几个给 大家!
一个是每天做一四二深呼吸, 早、 中、 晚各 10 次, 30 次; 共 二是永远只吃七、 八分饱; 三是吃水果在饭前吃, 不要在饭后吃; 四是做运动要做有氧运动,比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等!
第二是专业知识的准备, 你必须对你的产品有非常足够的了 解! 第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客,了解 他的兴趣、爱好,这样便于沟通,便于投其所好!
第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前,先静坐 5 分 钟!
2、使自己的情绪达到巅峰状态!
要想使自己达到巅峰状态, 必须先让自己的肢体达到巅峰状 态,因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认:我是最 棒的!我是最优秀的!我是最好的!我喜欢我自己!我相信我自 己!我一定会成功!
3.建立顾客信赖感!
建立顾客的信赖感,首先是透过自己的形象!也就是——为 成功而穿着! 为什么这么说呢?因为一个人的第一印象非常非常 地重要!一旦他第一印象建立好了,那就成功了一半了。而第一 印象就是通过你的形象表现的,所以一定一定要注重自己的穿 着、举止、气质。
第二要学会倾听!永远站着或坐在顾客的左边,保持适度的 距离,保持适度的目光接触,倾听不要打岔,不要发出声音,同 时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后,要重复一次做确 认。不要想即将说的话,要听出他真正的意思,用关心的角度跟 他沟通!
第三要模仿对方的谈话。 模仿对方的文字、 声音和肢体语言, 与对方相似,引起共鸣。在模仿肢体语言的时候,要模仿对方的 表情和语气,注意千万不要同步模仿!
第四要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句,每个推销 员至少带 5 个顾客见证!
4、了解顾客的问题、需求和渴望!
了解顾客先从聊天开始,聊天就是做生意。首先前 20 分钟 要聊 FORM,F 代表家庭;O 代表事业;R 代表休闲;M 代表财务。 其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售,彻底了解 顾客的价值观。第三就是问问题。问 NEADS,N 代表现在;E 代 表满足;A 代表更改;D 代表决策;S 代表解决方案!
5、提出解决方案并塑造产品的价值!
针对顾客的问题、需求和渴望,提出解决方案,同时塑造自 己产品的价值,塑造产品价值的方法:首先给他痛苦,然后再扩 大伤口,最后再给解药!
一个人还未改变,是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱,是 因为痛苦不够,一个人还未成功,是因为痛苦不够!
6、做竞争对手的分析!
货比三家绝对不吃亏。但不可批评竞争对手,如何比较呢? 首先,点出产品的三大特色;第二,举出最大的优点;第三,举 出对手最弱的缺点;第四,跟价格贵的产品做比较。做竞争对手 分析,一定要找到顾客购买的关键按钮,即对顾客最重要的价值 观!
7.解除反对意见!
反对意见应在顾客讲出来之前解除,我们要预先框视,顾客 任何反对意见一般不超过 6 个,假如这 6 条反对意见预先框视, 则极易成交。所有的抗拒点,都通过“发问”解决!
8、成交!
成交的话, 在这里我介绍八种成交法。 第一个是测试成交法! 第二个是假设成交法!你不买,但假如有一天你会买,会是什么 情况?然后了解顾客的真实购买原因。第三个是二选一成交法! 第四个是使用对比原理成交法 分解成交法 !从高价开始,然后
往下拉。第五个是痛苦快乐成交法!
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