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商品防盗 华润万家宝安店防损部 课程编号：T12—商品防盗知识 日期： 年 月 日 2005 8 31 课程说明 培训目的 培训目标 了解商品防盗。 了解如何防止商品被偷盗 培训对象 新入职的食品、日杂、家电、服装区 域员工 培训时间 45分钟 培训形式 投影仪 培训师 讲师自我介绍 2 ? 低成本运作的保证 ? 门店竞争力的保障 ? 全员防盗 3 易盗商品种类 体积小、价值高 罐装奶粉、香口胶、巧克力、小包装保 食 品 食 品 健品、洋酒、烟 发胶、刮胡刀、润唇膏、口红、收银台 日 杂 日 杂 小货架上面陈列的商品、碧丽珠、计生 用品 服 装 服装区中价值较高的服装、金银首饰 服 装 DVD、光盘、高文等。 电 器 电 器 4 易盗销售时段 惯 偷 惯 偷 开业、结业前半小时 特别是就餐时间 节假日、销售高峰期 顺手牵羊 顺手牵羊 下午五点到九点 5 如何防盗 将易盗商品控制在视线范围内 防盗意识 防盗意识 在易盗销售时段特别提高警惕 顾客要求看另一件商品时，必须把 一进一出 一进一出 正在看的商品放回柜台，才取出下 一件商品。 6 如何防盗 特别留意 特别留意 可疑的人 可疑的人 ? 拿了贵重的商品往偏僻的角落走 ? 神情眼神游离不定 ? 穿着不正常:夏季穿特长衫、冬季 穿特厚衣服 ? 购物车/篮的五面 上下左右前后 用大包装商品