绩效考核制度与设计--整理.docVIP

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送 货 员 业 绩 考 核 表 被考核人: 考核时间: 项目 分值 评分标准描述 评分 工 作 态 度 与 技 能 (100分) 10分 送货员必须礼貌待人,严格约束自己言行,不得出口伤人,不得损坏公司物品、不得打架闹事。 如发现骂人一次扣绩效2分,打架闹事一次除罚款100圆外扣除绩效分10分(违反法律的扭送公安机关处理),损坏公司财产按原价赔并扣绩效10分。 10分 送货时不得抽烟与收听收音机,发现一次扣除绩效分5分 15分 经调度员同意后方可下班,不执行者一次扣除5分 10分 不管发生什么事情都不能停止自己的工作,出现随意停止工作一次扣除绩效分5分 10分 货物装运要求摆放合理,不野蛮装运,不与顾客发生冲突, 遭投诉一次扣除绩效分10分。 15分 完成自已车辆货物装载的情况下,必须服从库管调配,不听从调配一次扣10分。 15分 工作时不许消极怠工出勤不力,消极怠工一次扣5分。 15分 随车送货时,送货员必须服从司机的工作调度,不服从工作调度者,一次扣除5分。 加分项 送货员及时向公司反映司机违规操作和做有损公司利益的事情,反映一次加10分。 奖励项 若仓库保管员发货出错,送货员与司机及时带回,则按总价值的5%奖励送货员与司机,并奖励绩效分10分。 减分项 送货员每月出车不足70次则扣除所有绩效分(100分) 合计:100分 得分 说明:各部门负责人组成评分小组,对送货员进行监督综合评分。

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