领班的人力资源管理(p_72).pptVIP

领班的人力资源管理 一、管理员工的基本原理 1、更多的了解你的员工 身为管理者，你到底对自己的员工认识有多深？ ①假如你自认已经了解员工一切的话，那你只是处在初步阶段而已。 ②当手下的员工遭遇困难时，如果你能事先臆测他的行动，并且给予适时支援的话，这就是更深一层地了解了员工 ③第三阶段就是要知人善任，使员工能在自已的工作岗位上发挥最大的潜力。 7、激发员工的工作潜能 二、怎样和员工沟通 2、倾听的技巧 三、如何激励员工 四、怎样对员工进行培训 五、如何关心员工 六、如何处理员工的不满情绪 七、如何命令员工 八、如何对员工进行日常管理 11、使激励失败的十件事 激励员工也有技巧可寻，如果运用不当，就会使激励完全失败。 成功的管理者应极力避免的可导致激励失败的十件事： ①基层员工完成了任务，却奖赏他们的上司和同僚。 ②期望员工样样都行，十全十美。 ③强调过程，不重视结果。认为员工怎么工作，比为什么工作重要。 ④完全不鼓励有创意的思考，公开表示，只有高阶层的管理者才有好观念。 ⑤当事情进行顺利时，却横生枝节，另出点子。 ⑥好管理琐事，却忽略部门业务及如何激发员工的潜能。 ⑦组织形式复杂，充满不实际的官僚阶层。 ⑧从来（或很少）和员工接触，认为员工总是找麻烦。 ⑨强调计划、组织等等的配合会形成绩效，忽略了人的重要性。⑩喜欢多雇用员工，认为庞大的组织就是好组织。 12、满足