企业管理之执行力.pptVIP

执行—技能保证—感召力 执行的技能——看到和感受意义： 马丁·路金的《我有一个梦想》演讲使他的知名度达到顶峰。他对梦想的描述，深深的根植于美国价值传统观中，他赢得了人心，并推动了美国反对种族歧视的历史进程。 ——《有效领导力》 执行—技能保证—激励、授权 真实而无限的生命是从何而来，它来自被挑战、鼓舞、激励的队伍，来自组织每个动人而又有魅力想法。 ----GE总裁 韦尔奇 执行—技能保证—激励、授权 授权不是权利的概念，而是一种责任概念；没有责任的授权是危险的。 授权是指领导必须培养下属有责任感，他们能为自己的行为承担责任，使他们有独立工作的能力。这是授权的真正含义。 －－学会授权 执行—技能保证—沟通 问：你认为作为CEO 最重要的工作是什么？ 答：CEO 第一重要的工作是培养领导人：每年GE公司花费10亿美元培训管理人员。 第二：我的工作时间 30-40 % 和内部员工沟通，10%时间和外部沟通。CEO最糟的是不学习，不沟通。 我们必须了解员工在想什么？先倾听，然后再去引导他们。否则我们不能打动他们的心。 —CCTV 对话节目，GE新总裁 执行—技能保证—沟通 执行的技能—沟通、坦诚对话： 没有坦诚的对话(robust dialogue)，就不可能出现执行的文化。 因为坦诚的对话公开、坦诚、不拘形式，能让事实浮现出来，而且能让组织在搜集与理解资料，乃至整理资料以协助决策上都会更有效能。 大家都希望听到新的信息，选出最佳的方案，所以会乐于倾听各方的意见，也会不吝于表达自己的看法。 执行—技能保证—沟通 执行的技能—沟通、坦诚对话： 在坦率的言谈间，大家都会表达自己真正的意见，而不是想讨好上级或维持和谐。 「真理高于和谐。」坦率能协助扫除沉默的谎言以及私下的否决，也可避免创意受阻或事后一再修正，自白耗费大家的精力。 ——《执行》 执行—技能保证—沟通 要想获得真实信息，你必须有一定的情感强度，无论你喜欢与否，你都要面对现实。 接受和你相佐观点，鼓励讨论，不怕分歧。 改正自己不足。 情感强度来源于四个特征：真诚、谦虚、自我意识、自我超越。 ——《执行》 执行—技能保证—沟通 由于缺乏人际沟通技能而被解雇的管理者，要多于因技术能力的缺乏而被解雇的管理者 《幸福》一项对500家公司中191名总经理的调查发现；导致失败的最主要的原因是缺乏人际关系沟通的技能。 执行—技能保证—不断地改善 反思 —学习 —不断地改善 执行—技能保证—不断地改善 1、 Learning occurs only when we reflect on our actions. 学习只能产生于我们对自己行为的反思。 2、Social learning occurs only when the group reflects on their actions. 社会学习只能产生于对群体行为的反思。 ——第一届国际学习型组织研讨会文件 执行—技能保证—不断地改善 执行的行为—计划、施行和反思（PDCA）: 计划 行动 检查 调整 执行—技能保证—不断地改善 行为后 面的想法 决策 行动 结果 评估 检讨 反思 单环学习 双环学习 问题 持续学习精与不断地改善 执行—技能保证—使用管理的工具 ERP实时信息管理系统 6 Sigma质量管理体系 标杆管理 平衡记分卡 群策群力（Work—out ） 流程管理 ········ 小结3： 执行是对战略目标的思考； 更是保证战术成功的整体的、正确的行为、技能和习惯。 技能和习惯的形成是不断地、强化的、持续有效地训练的结果。 ——《西点军校》 思考？—人的行为依据？动机？ 创造性动机 我自愿选择 我是自由的 我承诺 自行负责 没必要找“借口” 找办法 我不停地探索我创造 敢于冒险 创造性学习 我追求卓越 约束性动机 我不得不 我是受外力控制的 我服从 不承担责任 制造“借口”逃避责任 “告诉我怎么办？” 我因循守旧我跟随 拒绝冒险 适应性学习 我不想出错 文化内化—生产力 我在企业的角色是：设计师，设计公司的发展战略；牧师，像牧师布道一样，我不厌其烦地将公司的价值理念灌输到员工和干部心中。 —— 摘自《中外管理》张瑞敏