万科地产执行力方案--经典.pdf

科执行力 1 录 石致辞 4 公司介绍篇 6 企业成长战略 13 行业领跑战略 15 企业发展战略 17 企业治理结构战略 18 产品战略 21 物业管理体系 23 客户关系管理战略 26 品牌发展战略 31 未来战略 34 万科人事制度 36 2 目 录 录 学习与发展 50 绩效管理 55 奖励和处分 57 员工关系篇 60 职员职务行为准则 69 万科的职业经理制度 76 附录一：万科大事年表 78 附录二：万科获奖情况 79 附录三：万科开发项目 100 科执行力 3 石致辞 作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工 作年华。 万科是一个富 理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃 向上的朝气。在探索中国现代企业发展道路上，万科扮演着重要的角色。 创新是公司发展永恒的原动力。公司积极参与科技应用和观念创新，充 分拓展企业生存空间，创建并保持企业的核心竞争力。公司未来广阔的发展空 间，是职员最好的职业平台。 公司致力于培养职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业 知识、不断追求卓越的人才。这在我们的资产负债表上看不到，但却是最宝贵 的资产。 公司为职员提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。 只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终必会获得公正评价。更重 要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明 才智只 融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目 标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，并为职员提供广阔的发展空间。 公司倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于 兴趣的工作、志趣相 投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具 金钱所无 4 王石致辞 法替代的价值。 我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司 一起成长。 作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。 祝愿你在公司工作愉快。 万科企业股份 限公司 董事长： 石 科执行力 5 公司介绍篇 一、公司概况 万科企业股份 限公司成立于1984 年 5 ，以房地产为核心业务，是 中国大陆首批公开上市的企业之一。至2005 年12 31 日止，公司总资产219. 9 亿元，净资产83.7 亿元。 1988 年12 ，公司公开向社会发行股票2,800 万股，集资人民币2,800 万元，资产及经营规模迅速扩大，并于同年介入房地产领域。 19 91 年 1 29 日，公司A 股在深圳证券交易所挂牌交易。同年 6 ， 公司通过配售和定向发行新股2,836万股，集资人民币1.27亿元，开始跨地域 房地产业务发展。 19 92 年底，上海万科城市花园项目正式启动，大众住宅项目的开发被 确定为公司的核心业务，公司开始进行业务调整。 1993 年3 ，公司发行4,500 万股B 股，该等股份于1993 年5 28 日 在深圳