【市场营销】08年工作总结和09年发展思路.doc

函集分局08年工作总结及09年工作思路 为深入贯彻落实市局经营工作会议精神，促进函件集邮业务又好又快发展，现对函件集邮业务2008年经营工作进行了全面总结，认真分析了当前所面临的形势，并制定了2009年工作计划。 第一部分 08年工作总结 一、函件业务发展情况小结 今年1-11月份，函件专业累计完成6609万元，完成全年7200万任务的92%。累计收入同比增长14.4%。 二、业务发展情况 （一）重点业务增长明显 1、账单业务稳中有涨 （1）是积极营造账单消费氛围。开展“我消费，我知情，我满意！”账单邮寄活动，很好地宣传了账单业务。 （2）是交警违章通知单业务。。在的高度重视下，经过精心组织、总体策划、全局动员，发扬拼搏精神，取得了显著的成果。 4、无址广告发展迅猛 2008年是房地产行业竞争激烈的一年，也是房地产急需加强宣传的一年。今年来抓住房地产客户，突出专送邮送的性价比，极大促进邮送广告发展。同时分局适当对邮送广告业务进行劳动竞赛奖励，刺激营销员的积极性。 （三）项目营销取得较大突破，拉动收入增长 1、中秋项目实现创新发展 中秋项目包括明信片（23.64万元）、邮送、商函等已经产生函件收入40.61万元，联通积分兑换月饼，产生110万元营业收入。中秋期间，长安分局明信片的副券作为优惠券。 全市征订34.2395.84万元，完成97.8％，同比净增26.82万元，增长38.86%。这次活动提高了全社会安全生产意识，得到安监部门的认可和社会各界的好评。 3、书信活动反响强烈 由市电信局冠名赞助，镇区分局单位参与，目前实现收入31.05万元。本次活动得到了教师、家长和市委政府、创建文明办、环保局等的高度关注和好评，东莞日报、东莞时报、东莞阳光网、东莞电台等多家新闻媒体对活动进行了连续报道。 4、招生商函再创新高 各市局抓住招生旺季，结合实际，积极开展招生商函营销活动，取得了显著成效，全市累计开发招生商函近43.80万元，增长23%。 5、622男篮项目创新发展 产生收入44.56万元，其中明信片13.73万元，邮折收入19.03万元，大礼包入函件收入11.8万元。展示了邮政统揽大项目的信心和能力。 6、LCD项目丰富广告媒体品种 今年5月份开始推出LCD项目以来，实现收入24.3万元；收入虽然有限，但是其作为媒体宣传的有益补充，与其他函件广告产品配合，深受客户青睐。 7、母亲节效果良好 2008年母亲节创收25.37万元，定制型明信片共7单，共创收18.02万元；销售型明信片信卡型印制1.5万枚，异形卡印制1.5万枚，创收7.35万元。 8、邮展明信片反应热烈 成功申办了西城楼明信片邮资图，举办广东省邮展。发行了四套纪念明信片，销售情况火爆，在集邮爱好者群体及社会产生了重大影响。 （四）营销体系建设初见成效 一是积极建设直复营销中心。2008年8月底，建设虎门分部工作已经完成，目前寮步分部正在筹划中。业务分部在发挥其产品展示、数据分析、市场营销推广等方面必将起到更为重要的作用。 ???? 二是专业分局充实新营销人员。今年专业分局新招聘营销人员27名，这些营销员壮大了营销队伍。 三、加强对新营销员的业务培训。为提高函件专业人员的业务素质，今年共举办培训期约人次，内容涵盖函件业务营销要点、数据库建设及营销技巧、邮送广告等，培训对象营销人员，对函件业务从业人员素养、营销水平有一定提升。东邮市场[2008]88号关于下发东莞市邮政局函集专业县域营销体系建设实施方案的通知责任具体化、明确化，要求每一个都要到位、尽职。每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理 9