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品牌生态学——品牌理论演化的新趋势 作者：　来自：　发布时间：2005-8-28 22:45:27 　　一、品牌问题的复杂性及其生态特征 　　从企业的视角来看，发展品牌至少有36个关键要素：即市场定位、品牌辐延、驰名商标、工业设计、专利发明、新产品开发、技术进步、信息网络、市场调查、公关策略、广告创作、CI策略、新闻宣传、企业外脑、价格策略、销售观念、营销改革、战略联盟、企业竞争、CS理念、市场扩张、电子商务、质量管理、作业管理、人力资源、企业财务管理、企业文化、资产评估、上市公司、股份制、资产重组、企业融资、风险投资、扩张兼并、海外战略以及国际市场等等。由此可见，品牌管理再也不可能仅仅由营销部门独自承担了，它应成为公司整体战略的核心。而品牌生存的真正意义更在于和市场生态的相互作用之中，这是企业无法控制的领域。很多公司看到的品牌，只是印在产品包装上的名称和商标，它们忽略了以下真相：真正的品牌其实是存在于利益相关者的内心。换言之，即使公司拥有品牌名称和商标所有权，品牌的真正拥有者却是利益相关者(Tom　Duncan，1998)。利益相关者可分为四类(David Wheeler和Maria Sillanpaa， 1997)：(1)主要社会利益相关者：包括员工和管理人员、投资者、客户、供应商、业务伙伴和当地社区；(2)次要社会利益相关者：包括竞争对手、贸易团体、媒体和评论家、压力集团和工