捷锐市场研究方法及品牌战略.pdf

通过市场研究为捷锐品牌战略奠定基础 讨论版 对消费者的深刻认识是品牌战略成功的核心 有效的营销 选择 提供 沟通 价值 价值 价值 在每一个阶段对消费 者的认识都很重要 • 资产 • 需求 • 关系 • 态度、愿望 • 技能 • 行为 • 社会人口学 一个典型市场研究的工作流程 明确市场研究的目的以及对 获取对消费者需求、购买 定义目标市场及规划策略 最终结果的假设 决策驱动因素的深刻认识 • 研讨本次市场研究将要 • 召开定性消费者访谈或座 • 实施消费者调研以收集有 支持什么决策 谈会了解其需求、使用行 关其需求、行为、满意度 • 对已有消费者资料做初 为、满意度等等 等完整的信息 步分析 • 内部数据分析以期了解服 • 了解细分市场的大小、机 • 对竞争对手进行初步分 务于不同消费者的内部成 会潜力 析 本，推算不同消费需求的 • 构画目标细分市场轮廓用 价值体验 于今后实施定向营销计划 • 假设的细分市场 • 确定谁是购买的决策者 • 定型的市场细分及定义 • 细化的工作计划 • 消费者需求、购买动机的 • 针对该细分市场的定位策 清单 略和整合营销策略 • 明晰接触点，及表现 • 更进一步的细分市场假设 大体上有八种细分市场的类型 一级城市 二级城市 农村 地理位置 什么地方 •年龄 什么时间 •性别 如何使用 产品/服务 人口特征 •收入 使用场合 •教育程度 针对产品类 •使用量 别和沟通渠 态度 细分市场的