优秀销售人员基本素质.pdfVIP

天降大任于斯人 ——优秀销售人员的基本素质 四川宏洲 目 录 品行素质 1 2 礼仪形象 知识结构 4 3 销售技巧 四川宏洲 1 品行素质 四川宏洲 销售的最高技巧就是“销售信任、人品” 优秀业绩的前提，做销售，安逸必死无疑！ 销售的最高境界：卖的不是产品，而是信念 态度决定一切、心态决定命运 比说服更重要的是：倾听和提问！ 竞争永远在非专业领域 1 品行素质 公司眼中的诚实： 真实的反映情况，不歪曲事实；能够及时 地察觉和反馈问题的真相。 值得信赖是用人的第一要素！ 客户眼中的诚实： 真诚与实在。不要把客户当傻瓜，客户是 非常聪明的，他们不仅关心产品，更关心人品！ 销售的最高技术不是技术本身，而是诚实！ 销售的最高技巧是“销售信任”！而不是产品。 四川宏洲 1 品行素质 换位思考 你喜欢和怎样的人打交道？ 你如何判断对方为人处事的好与坏? 考虑合作时，你会先关注对方为人，还 是对方能力？ 四川宏洲 1 品行素质 我们该如何做？取信于人 为什么诚实的人容易被人接受? 怎样才能让人感到诚实、可以信赖？ 四川宏洲 1 品行素质 公司眼中的勤奋： 心态决定命运。销售人员勤奋刻苦的工作态 度就是尊重工作的具体体现，也是追求上进的直 接表现，也必然会赢得公司的重视和信任。 客户眼中的勤奋： 销售人员勤奋刻苦的工作是客户受到尊重的 最直接体现，可以让客户获得满足，并从而赢得 客户的尊重。 客户非常喜欢销售人员劳苦工作的样子，特 别是在他们遇到问题的时候而反复奔波的状态。 四川宏洲 1 品行素质 销售的两个基本原则 1、见客户 2、销量与拜访量成正比 检查自己的实际工作，看看自己的销售行 为是否符合销售的两个基本原则？ 1、是否认识到见客户的重要性？ 是否 2、是否有充分的时间与客户在一起？是否 3、你的拜访量是否超过其他同事？ 是否 4、你的销量是最优秀的吗？ 是否 5、你的销量与拜访量成正比吗？ 是否 四川宏洲 1 品行素质 优秀销售员与一般销售员的区别： 后者只是在工作 而前者则是在“拼命”工作 成功人士常说的一句话： 我并不比别人聪明，但是我比别人 更认真、更努力 四川宏洲 1 品行素质 销售