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（5）甘特图 由亨利.甘特（Henry L. Gantt）所创，它是为完成某一计划，在拟定进度时，以「项目」及「时间」两项要素制成图表，用以控制进度。 预定进度-虚线/空格;实际进度-实线/满格 甘特图的延伸-5W3H （6）特性要因图（鱼骨图） 藉由分析整个过程以确认、区别及定义问题根本原因的方法；由于外形近似去肉的鱼骨，故又名「鱼骨图」，又因其为日本石川馨博士所创，故亦称「石川图」（lshiKawa）。 大要因 大要因 大要因 大要因 中要因 中要因 中要因 中要因 中要因 中要因 小要因 小要因 小要因 问题特性 小要因 ? 原因 问题 对策 原因 原因 原因 对策 对策 对策 原因型及对策型特性要因图对照 特性要因图—范例 （7）柏拉图（ ABC管理） 1906年意大利经济学家柏拉图（vilfredo Pareto）研究国民所得时发现，少数人（约20﹪）的所得占了全国总所得的大部份（约80﹪），他把此种现象称八二法则（80–20 rule）。管理上，如能掌握这些少数（重点），即可获得事半功倍的效果（重点管理）。 企划分析工具比较表 ＊ 观察区隔定位关系 ＊ ＊ 观察因果关系 ＊ ＊ 表现顺序或流程 ＊ ＊ 观察构成比例 ＊ ＊ 观察时序变化 ＊ ＊ ＊ 比较要素大小关系 柏拉图 鱼骨图 甘特图 流程图 坐标图 圆形图 直方图 种 类 目 的 三、激发创意 创意 即「创作新意」，将暗示、灵感、突发念头等层次的「着想」，酝酿成可能实现的「构想」，乃至结构层次，予以整理、琢磨出来的，便是「创意」。 ?任何人都不可能有立即、简单产生创意的秘诀，好的创意是经由「努力、训练和学习」，才能产生的。 ?触角愈广，灵感的来源愈多。 运用想象力的方法 打破掌管逻辑的左脑所设定的障碍与界限(跳脱框框) 运用掌管想象的右脑 【例:1+2+3+…+100=? 】 跳脱框框的祕诀 1.主动出击 由一张白纸开始 运用心灵地图(MIND MAP) 2.破除习惯领域 不要依样画葫芦,只是一再重复既有的规则或公认的真理 3.不迷恋过去的成就 不要让过去的成就变为进步的绊脚石 习惯领域 跳脱框框的祕诀 4.勿划地自限 提高销售的问题VS.成本削减 5.让跳脱框框的风险有价值 例:走在板子上的实验 6.从容静待 让我们考虑一下 脑海蕴酿 先做别的事,待会再回来处理 【活动】跳脱框框思考 玻璃杯 有三个空的玻璃杯放在三个满的玻璃杯旁，如何只移动一个玻璃杯，就让所有杯子呈空杯与满杯相间排列？ 【活动】跳脱框框思考 筹码 图中的筹码如何只移动一个，就能让纵横两排均为四个？ 【活动】跳脱框框思考 用四条直线把点串起来,笔不可离开纸张 创意思考主轴 联想 从主题发散思考、天马行空、无限延伸产生创意。 类比 寻找、比较本质上相近或相对之事物，以此为线索产生新的创意灵感。 组合 把看似不相关的两者（以上）结合在一起，作为思考的基础来产生新创意。 创意思考在行销上的运用 主轴 4P 联想 类比 组合 product 1.飞机/蛙鞋 2.3M便利贴 3.套餐组合 price 4.心理订价 5.会员超低价 6.7-11消费满77元送Hello Kitty磁铁 place 7.电子通路 8.雅芳化妆品 9.银行合购并 promotion 10.诚泰银行享受分的好 11.比较性广告 12.麦当劳TVBS 创意的发想 创意思考法 1.检核表法 2.脑力激荡法（Brain Storming） 3.名目团体法（Nominal Group） 4.心智图法(Mind Map) 5.交叉分析思考法 6.逆思考法 7.自然思考法 * * 企划案撰写规划 优质展望企管顾问副总 郭庆瑞 0931804028 E-MAIL：chinrei.kuo@msa.hinet.net 《学历》 国立中山大学企业管理学系博士候选人 国立中山大学企业管理硕士 国立台湾科技大学工业管理学士 《经历》 恩帝科技股份有限公司 总经理 高雄市中小企业荣誉指导员协进会 秘书长 中华中小企业跨业交流协会 总会秘书长 高雄市政府建设局产业发展委员会 委员 《现任》 优质展望企管顾问 副总经理兼顾问师 国立屏东商业技术学院、高雄市立空中大学 兼任讲师 经济部中小企业处创业家圆梦坊 创业顾问 劳委会创业咨询辅导服务(创薪行动)团 顾问 劳委会职训局核心职能训练课程 讲师 劳委会职训局企业训练联络网训练质量(TTQS) 服务团 辅导顾问 劳委会职训局职业协助企业人力资源提升计划 审查/访视委员 高雄市郭姓宗亲会（获高雄市政府社会局评鉴 甲等社团）总干事 讲师简介 《荣誉事迹