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东亚银行信用卡上市推广方案 要件整理 分析推导 的意义 * 2008 / 06 / 30 目 录 要件整理 分析推导 1 企业背景 源于中国、来自香港——有“中国血统”的外资银行，既能提供外资银行的周到服务，又十分了解中国市场和受众需要。 企业形象——“最了解内地市场的外资银行”的亲民形象。 其他关键词：历史悠久，国际性，实力较雄厚，人性化，知名度较低 全中国第一张外资银行借记卡的成功发行（2008年5月）使其中国大陆范围内的营业网点数量超过了其他的外资银行。 东亚银行 东亚银行信用卡 最大亮点： 主打“全中国，第一张，外资银行信用卡”或“东亚银行境内首发”的概念。 卡样设计： 白金卡 金卡 普卡 2 Active Brand Experience TM 活动目的 传播目标 确立东亚银行信用卡的首发地位； 突出东亚银行信用卡的形象，作为东亚银行信用卡的标志； 建立东亚银行信用卡品牌及Slogan； 宣传形象切合目标客户群，避免年轻族群（18-25岁）排斥。 品牌化推广 建立一个有竞争力的主题 有效利用首发概念 对东亚银行信用卡进行整体包装 活动目的 推广目的 扩大知名度 促成用户签约 品牌化 推广 东亚银行 东亚银行 信用卡 对象 对象 最终目的 最终目的 品牌形象分析 中国市场信用卡产品对比 其它外资银行 信用卡 东亚银行信用卡 业务开展时间长 用户数量庞大 网点覆盖广 增值服务多样 品牌化意识薄弱 服务匮乏 不断降低入门标准 以至坏帐众多 外资银行中首发的信用卡 外资品牌美誉度高 国际服务理念以服务争人气 外资银行中网点最多 知名度较低 网点数量远远不及国资银行 增值服务缺乏 收费较高 尚未有同类产品推出 内资银行信用卡 优 势 缺 陷 对比结果: 同内资银行竞争：突出东亚银行的外资品牌背景，以领先的服务理念为卖点。 同外资银行竞争：以首发概念和领先的网点数量为主导优势。 品牌形象分析 领先的行业先锋 领 先 东亚银行 信用卡将是 全中国第一张 外资银行信用卡 境内首发。 东亚银行中国 内地营业网点 数量领先于其他 外资银行 。 东亚银行 2008年5月成为 首家在中国境内 发行人民币借记卡 的外资银行。 三大先手成就领先形象！ 2 1 3 目标人群分析 主攻目标人群 年龄在25-50岁之间，拥有稳定中高收入，注重生活品质的白领及商务人士 东亚银行现有客户：享受东亚银行金融服务的个人及公司客户 长期居住在大陆的港澳台人士 主攻目标人群 目标人群分析 主攻目标人群特点 主攻目标人群特点关键词 年富力强 进取心 时尚 懂得享受 优秀 稳健理财 追求格调 高收入 商务人士 港澳台籍 优越感 认同感 目标人群分析 次要目标人群 年龄在18-25岁之间，拥有中高学历，追求优质生活的年轻白领 年龄在50-65岁之间，有一定经济实力，希望享受生活的中老年人 长期居住在大陆的外籍人士 部分现有客户来自分行，剩余客户群来自广告等其他渠道。 目标人群分析 国内信用卡产品使用人群对比 其它外资银行 信用卡 东亚银行信用卡 对目标人群已作了深度挖掘 增值服务和网点铺设 的针对性较强 正在开发目标人群 以外的潜在用户 但潜在坏帐风险也大 国内市场有待开发 上市初期将以目标人群 为主攻重点 潜在用户普遍为高端人群 对于目标人群以外 的潜在用户中比较重视 年轻族群 尚未有同类产品推出 内资银行信用卡 目标人群 其他人群 对比结果: 目标人群：以25-40岁间注重生活品质的高端人群为主，考虑到东亚信用卡产品的全新上市，初期将以乐于接受新事物，持卡数量较大的青年人作主攻方向。 其他人群中要重视年轻族群的审美需要。 *