【培训课件】电话约访培训（ 29页）.pptVIP

二、电话约访的目的 （一）工具准备 1、准主顾卡 2、储备名单 3、办公室 4、办公桌 5、话术准备 （二）自己的准备 练习 放松 微笑 只做约访 四、电话约访通话要领 * 专业化推销流程销售技能训练 （六） 电话约访的重要性 1、节省时间 2、不用疲于奔命 3、协助规划 4、给予信心 一、电话约访的重要意义 电话约访的重要性 5、是一种礼貌的表达 6、建立威信 7、通行无阻 8、提高聆听意愿 电话约访的重要意义 争取和客户见面的机会 1、约定面谈时间 2、约定面谈地点 三、电话约访事前准备 1、问好，表明身份 2、提出介绍人（若缘故或陌生此步 可忽略） 3、赞美 4、表明来意 5、确定对方方便讲话 6、电话约访的唯一目的是争取面谈时 间，并无其他用意，千万不要在电 话里推销保险； 7、边说边带着微笑，这样说出来的话 比较好听； 8、在提出五次请求之前千万不要轻易放弃； 9、利用二择一法敲定时间 10、要善用“清清楚楚”、“明明白白”、“请你 不要误会”等神奇的句子； 11、确认