跨国公司的经营管理.PPTVIP

跨国公司的经营管理 跨国公司的经营管理是一项十分复杂的工作。它涉及到研究与开发、生产、营销、财务等不同职能部门活动的管理。 本章阐述的重点是生产管理与营销管理。? 第一节 经营管理面临的挑战 一、传统经营管理过程 1、传统上，从事跨国经营的企业采用的经营管理过程可分为两类： 一是以公司总部为中心的全球管理(Center for global management)即全球规模的跨国经营活动由公司总部统一安排、协调和控制,集权式的决策系统和组织结构, 实行全球战略; 二是当地化管理(Local for local management)即设在各东道国的子公司根据当地市场需求，利用所拥有的资源和能力组织和管理各种生产经营活动。分权式管理和各子公司的自主经营,实行多国战略;? 2、80年代后期以来新的管理方式 “全球性联系过程”(Globally linked process) 在实行全球战略的公司中，把资源和管理力量分散到公司总部和国外子公司中，依靠相互之间的密切联系共同管理跨国经营活动。 “当地性杠杆过程”(Locally leveraged process) 在实行多国战略的公司中，各子公司不仅仅把着眼点放在东道国当地市场上，还要满足世界范围经营管理的需要。 3、四种经营管理过程的利弊分析： 1）以公司总部为中心的全球管理过程 最大弱点—— 对市场变化缺乏敏感性。 国外子公司的抵制态度，公司总部作出的决定有时很难得到顺利实施。 例如,日本NEC公司总部的工程技术人员设计并生产出新型全球数字通讯交换设备，主要目的是满足美国市场的需要。尽管这些技术人员有很强的技术开发能力，但他们对美国独立电话经营公司需要的软件系统却不熟悉。结果，产品在美国的销售不佳。 2）当地化管理 是解决对市场需求不敏感问题的有效途径。 例如，联合利华公司对不同东道国市场的需求和机遇的敏感和反应能力是形成其竞争优势的重要资产。 在印度，洗涤剂市场很大，但多数印度人喜欢在河中洗衣，对粉状或液体洗涤剂需求量不大。于是，该公司设在印度的子公司开发了固体合成洗涤产品，占有了条状肥皂市场的大部分份额。 子公司因过份保护其独立性和自主权而丧失一些获利机会。 例如，许多消费品生产企业拒绝接受全球性品牌，倾向于投资建立当地品牌。 3）当地性杠杆管理 能够更有效地利用各子公司的资源和能力。 可以把在一个东道国经营获得的经验用于另一个东道国的经营管理中。 例如：联合利华的针织物柔和剂产品 联合利华的针织物柔和剂产品 宝洁公司在美国针织物柔和剂产品市场占有支配地位。联合利华公司进入这一产品市场后，经过多年努力，始终没能动摇宝洁公司的市场主导优势。 当联合利华公司在德国的子公司开发出一种新的品牌及其产品定位和营销战略后，这种新品牌及其市场营销战略成功地转移到了美国，很快占有了25%的市场份额。 4）全球性联系过程 优点——母公司与子公司以及各子公司之间建立灵活的联系，企业可以更好地利用分散在各东道国的资源和能力，产生协同作用。 局限性—— 它所要求的内部协调机制的建立可能需要支出大量管理费用，甚至会导致资源浪费。 例如，菲利浦公司做过估计，若在公司内部建立一种新的定期会议制度，使分散在欧洲各国子公司的经理保持有效沟通和联系,那么，每年这些经理花费在出席会议旅途上的时间可达2581个工作日。 二、跨国经营管理面临的挑战 跨国经营管理面临的挑战——寻求新的组织系统或管理过程，能同时兼容各种传统经营管理过程的长处。为了做到这一点，跨国公司必须解决两类问题： 一是克服每种管理过程存在的局限性； 二是克服不同管理过程之间存在的矛盾。 1.有效的集权式管理 许多日本公司在全球市场上占据了支配地位，其主要优势是对全球经营活动有效的集权管理。 这种管理过程的成功可以从以下三个方面解释。 (1)加强与子公司的联系。 集权管理存在的两个重要问题是： 在公司总部负责管理工作的人员对市场需要缺乏了解， 在各国子公司中实施总部决策或战略的人员对决策或战略的好坏并不关心。 日本公司中的管理人员对这类问题十分重视，投入大量时间和精力建立总部与国外子公司之间的多重联系。 (2)提高对东道国市场的适应能力。 建立一种内部“市场机制”,使总部管理人员能够像子公司管理人员一样感受到市场需求变化和竞争压力。 例如，在产品开发活动中引入市场机制，研究项目由产品部门资助，各实验室和研究小组为获得研究项目的资助而竞争。 (3)增强统一协调的有效性。 建立一套内部流动机制，促进管理人员通过跨国和跨职能部门的流动增强协调能力。 例如，在三菱公司对工程研究人员职业发展的设计： 在公司研究中心：5年~8年纯研究工作， 到产品部门做5年应用