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酒店营销策划方案 第一章、目标 一、 1.?????? 目标市场（销售对象） 首先致力于本酒店所属地区附近，来回车程在25分钟以内 a.?????? 散客，通过广告信息知道、了解本酒店或随机选择而前来入住的自来客，以及通过亲戚朋友介绍来的个人或家庭入住客人，因酒店规模和档次所限，该类型客户一般属于中下等收入人群； b.?????? 商务散客，附近各企业、公司、工厂所接待或邀请的有生意洽谈、来往的需入住本酒店的客人； c.?????? 商务会议、旅行团体，各企业、公司、工厂负责人或组织者，建议或组织安排员工或管理层前来入住、开会的客人，以及旅行社所带来的旅行住宿团体客人； 2.?????? 经营目标 a.?????? 走中端消费企业路线，让客人感到物美价廉； b.?????? 通过做好品质，赢得口碑，形成自己的特色品牌； c.?????? 成为远近闻名的酒店，让前来消费的人有一种身份的象征； d.?????? 向会员制消费方向经营，让公司有稳定客源； 第二章、营销实施方案 一、广告宣传： a. 电视电台媒体 通过平度电视台、播放酒店相关信息 尽量选择早上08：10——08：30，中午12：10——12：30，晚上19：30——20：00。 也可通过公交视频广告和出租车LED滚动播放酒店信息，以达到酒店的需要的宣传效果。 b. 网络网站 申请公司网站域名，制作公司网站，需含预订、会员、论坛等系统，在酒店协 会、旅游协会、酒店预订、旅游预订等相关网站上做推广，可与其建立长期互利互 惠合作关系. c 交通户外媒体 墙体广告，店牌安装，交通路牌、 店外的宣传(LED屏显、广告条幅) 店内的布置（、X展架、水牌、宣传单页等） d 宣传单（册） 首批印制1——2万份，A4四折彩页。组织人员于开业前一个星 期发放至平度所有商户及游客，旅行社及订房网等。 二、新开张销售： a. 在进行广告宣传的同时，着重强调这是新兴的酒店，如高端的配套设施，新设备、新环境、新装修、设施完善、国际标准，及推出开业优惠特价等，以此吸引新客户（重点为散客、商务散客）前来消费； b. 通过电话和网络等推广来开发商务团队客户，着重强调本酒店物美价廉的服务和收费，可以采取薄利多销方式吸引客人； c. 组织全员销售，整合内部资源，让员工在做好本职工作的同时向其朋友或原来客户做推广，并给于一定奖励； d. 消费赠送消费券、小礼品； e. 开张办理打折、积分会员卡。 三、季节销售： a. 利用元旦、春节、元宵、端午、劳动节、国庆等节日及平度本地的各种大型聚集活动做优惠大酬宾等活动，吸引广大客户并提升酒店知名度； 四、会员销售： a. 在前来消费的客户群体中作个人会员推广； b. 给各大小公司推广公司会员； c. 通过老会员介绍新会员。 五、维护客户 a. 通过电话回访、节假日赠送或邮寄礼品等加深与客户的感情交流。 b. 制定一定的优惠政策，对于长期入住客户给与一定优惠。 c. 通过酒店相关管理层，进行不定时的拜访，增强客户的对于酒店的忠诚度