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第8章 护理业务技术管理 护理业务技术管理是护理管理工作中的重要内容。 业务技术管理水平高低已成为现代化医院管理的重要标志。 第1节 概述 一、护理技术管理的概念 1.护理业务：指临床护理专业范围内，为实现目标和完成任务所开展的各项专业活动的总称。护理技术是实施业务活动所凭借的方法或功能。 2.护理业务技术管理：对护理工作的技术活动进行计划、组织、协调和控制，使这些技术能准确、及时、安全、有效地用于临床，以达到高质量、高效率目标的管理工作。 二、护理技术管理的意义 （一）护理业务技术管理是提高护理质量的重要保证 （二）护理业务技术管理是医学科学管理发展的需要 （三）护理业务技术管理是护理教育管理的需要 三、护理技术管理的作用 （一）促进部门与科室间的技术协作 （二）促进技术作业质量水平的提高 （三）充分发挥护理人员和设备的效能 四、护理技术管理的方法 （一）分级管理制度 1．岗位责任制 2．护理业务学习、考核制度 3．护士长查房制 4．主任护师查房制度 5．护理部业务技术信息交流会议制度 （二）目标管理 （三）业务技术循环管理 1．定项循环管理 2．定位循环管理 3．按病种循环管理 4．按病例循环管理 第2节 护理技术管理的内容 一、基础护理管理 (一)基础护理的概念 (二)基础护理管理的内容 1．一般护理技术管理 2．常用抢救技术管理 (三)基础护理管理的主要措施 1 ．加强职业道德教育 2 ．成立基础护理管理小组 3．定期开展基础护理“三基”训练。 4．经常督促、检查、严格要求。 二、专科护理管理 (一)专科护理的概念 (二)专科护理管理的主要措施 1 ．护理部制订专科各疾病的护理常规 2 ．护士长组织开展专科护理知识的学习 3．搞好专科病房的医、护协作。 4．护理管理者应组织专科技术训练 5．加强专科精密、贵重仪器的保养。 6．贯彻落实以病人为中心的整体护理思想。 三、新业务新技术的护理管理 (一)新业务、新技术的概念 (二)新业务、新技术的管理措施 1．新业务、新技术应当以病人为中心 2．护理部应成立护理新业务、新技术管理小组 3．建立新业务、新技术资料情报档案 4．护理部应组织护理新业务、新技术的学习， 5．院内护理新业务经过鉴定后开展 6．作好新业务、新技术应用效果评价。 第3节 护理信息系统管理 一、信息的概念与特征 （一）信息的概念 1．信息的概念 2．信息的特征 （1）事实性 （2）可识别性 （3）可传递性 （4）可储存性 （5）可压缩性 （6）可替代性 （7）可分享性 （8）可扩充性 二、护理信息的分类 三、护理信息管理的内容 (一)护理业务信息管理 (二)护理行政管理 (三)护理质量管理 (四)护理科研管理 四、护理信息管理的措施 （一）组织培训 （二）分级管理 （三）素质培养 （四）信息的传递、反馈和监督管理 结束 * * 护理管理学(第一版) 吕文格 敖以玲 主编