2011年5-8服务促销保障计划.pptVIP

实施方案 活动时间及对象 活动目的 方案二：重点产品送车载冰箱活动 1、服务中心以短信息的形式通知活动车辆用户，并提醒用户在活动期间，可以凭保修手册及购车发票到就近欧曼服务站领取车载小冰箱一个； 2、服务站在活动期间对来参加活动的车辆用户赠送车载小冰箱一个，对已领取车载冰箱的车辆，必须在用户保修手册上注明“已领取车载小冰箱”的字样，对于活动前未检查保修手册及活动后未在保修手册上注明“已领取车载小冰箱”字样，从而导致用户重复领取车载冰箱的服务站，服务中心不予结算费用，并对责任服务站给予双倍额度的考核 3、服务站在用户领取车载小冰箱后，要填写“附件二：领取车载冰箱明细表”（电子版及打印版），需用户签字确认，活动结束后将“附件二：领取车载冰箱明细表”邮寄至当地服务管理员处，服务管理员将所在市场部所有附件汇总后反馈至服务管理科（联系人：马立方，电话：010反馈邮箱：malifang@，邮寄地址：北京市怀柔区富乐工业园二区G栋） 实施方案 活动时间及对象 活动目的 2、结算费用 实施方案 活动时间及对象 活动目的 3、注意事项 宣传 礼品准备 市场部服务管理员需要对服务就活动内容宣贯到位，确保活动顺利开展； 服务站最好主动回访用户邀请用户参加活动； 配件公司需要根据本次活动，实现采购相应的冷媒及车载冰箱； 服务站根据对用户的回访结果，预计本地区用户参加活动的数量，并提报订单采购冷媒及车载冰箱，确保活动礼品充足； 实施方案 活动时间及对象 活动目的 4、相关要求及考核标准 目 录 第二部分：5-8月渣土车、矿用型自卸车服务 保障计划 第三部分：2011年夏季送清凉服务活动计划 第四部分：5-8月服务商售车奖励标准调整计划 第一部分：5-8服务促销总体方案 目的：服务中心对5-8月服务商售车奖励政策进行调整，通过增加服务站售车单台奖励额度来提升服务站售车积极性，促进销售； 调整内容: 服务商类别 基础奖励标准（元/台） 新产品、重点产品额外奖励标准（元/台） 自卸车产品 新产品 专用车产品 CTX产品 成熟区域（黑吉辽、京津冀、山东、蒙陕、晋豫） 800 500 500 1000 1000 非成熟区域（其他区域） 1000 500 500 1000 1000 备注：新产品、重点产品额外奖励各单项间不叠加，取最高单项奖励;VT产品只享受基本奖励政策 服务商类别 基础奖励标准（元/台） 新产品、重点产品额外奖励标准（元/台） CTX、中体车、6系牵引、6/5系平板、专用车、自卸车 VT产品 成熟区域（黑吉辽、京津冀、山东、蒙陕、晋豫） 800 1000 200 非成熟区域（其他区域） 1000 备注：提高重点推广车型的奖励额度；VT产品在享受基础奖励的基础上，增加200元/台额外奖励 原奖励政策； 淡季奖励政策； 附件： * 欧曼营销服务中心 2011年5月 2011年5-8服务促销保障计划 目 录 第二部分：5-8月渣土车、矿用型自卸车服务 保障计划 第三部分：2011年夏季送清凉服务活动计划 第四部分：5-8月服务商售车奖励标准调整计划 第一部分：5-8服务促销总体方案 5-8月服务促销 5-8渣土车、矿用型自卸车服务保障 ①针对渣土车用户：承诺24小时全天候服务， 指定服务站进行一对一服务保障，给予指定服务站专项政策支持，提高服务站夜间服务积极性； ②针对矿用型自卸车用户：矿区服务网络全面建设覆盖，增加矿区巡回次数，给予服务站购买矿区服务车补助； 5-8月服务商售车奖励标准调整 针对自卸车、新5系、CTX、专用车等增加服务商售车奖励额度，提高服务站售车积极性。 2011年夏季送清凉活动 ①针对全体客户：检修空调、补充冷媒； ②针对重点产品客户：赠送车载冰箱； 目 录 第二部分：5-8月渣土车、矿用型自卸车服务 保障计划 第三部分：2011年夏季送清凉服务活动计划 第四部分：5-8月服务商售车奖励标准调整计划 第一部分：5-8服务促销总体方案 一、活动目的： 实施方案 活动时间及对象 活动主题 活动目的 二、活动主题： 实施方案 活动时间及对象 活动主题 活动目的 要求： 实施方案 活动时间及对象 活动主题 活动目的 序号 活动名称 活动对象 活动时间 主要活动内容 1 欧曼渣土车一对一服务保障 购买欧曼渣土车的用户 2011年5—8月 指定一对一保障服务站，提升夜间渣土车补助 2 矿用型自卸车专项服务保障 购买欧曼矿用型自卸车的用户 矿区服务站补充，增加矿区巡回计划，提高服务车配备补充 三、活动时间及活动对象： 实施方案 活动时间及对象 活动主题 活动目的 四、实施方案： 方案一：欧曼渣土车“一对一全天候”服务保障方案 1、专项服务政策支持 1)服