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第一章 引言 2
1.1研究的背景与意义 2
1.2论文的主要工作 3
第二章 系统设计的理论基础 3
2.1开发技术及开发模式 3
2.2 J2EE技术 4
2.2.1 MVC模型结构体系 4
2.2.2 核心技术 6
2.3数据库技术 9
2.4系统环境的搭建 10
第三章 WBE客户关系管理系统的总体规划 10
3.1系统设计的可行性、目标和需求分析 10
3.2网站系统页面设计 11
3.2.1系统功能结构 12
3.2.2系统权限是获取登录者角色编号访问控制 13
3.3数据库总体设计 13
3.3.1数据库设计的原则 13
3.3.2关系数据库的内容E-R图 13
3.3.3数据表的设计 15
第四章 客户关系管理系统的详细设计 23
4.1规范层叠样式表(CSS) 23
4.2主要功能模块的设计 24
4.2.1系统登录验证入口 25
4.2.2指派功能 26
4.2.3客户开发成功 27
4.2.4信息是否可再编辑 如下图图:图,图,图,图 28
4.2.5修改密码 30
第五章 总结与展望 33
参考文献 34
致谢 34
作者简介 35
声 明 36
基于WEB的客户关系管理系统[crms]
计算机科学与技术专业 林远全
[摘 要] 基于WEB的管理系统是目前网络化管理的发展的主要形式之一。本文首先对客户关系进行了需求分析,对系统进行了总体设计,系统无前后台之分,采用先进的基于互联网 (Internet ) 应用的 B/S 架构设计,应用 J2EE 技术的 MVC 三层架构开发,具有结构先进,部署简便,可跨平台,跨数据库操作通过多种人性化的操作设计,无需专业培训,用户即可充分使用系统的所有功能,完成对客户资源信息的集成化管理Based on the WEB of customer relationship management system
Computer science and technology professionals LinYuanQuan
Abstract:WEB-based management system is the network management one of the main forms of development. In this paper, the relationship between customer needs analysis, the overall design of the system, no front and back of the sub-system, using advanced Internet-based (Internet) applications, B / S architecture design, application of the MVC three-tier J2EE technology development, with advanced structure, ease of deployment, cross-platform, cross-database operations. Use struts2.0 + hibernate3.2 + spring3.0 framework to achieve a marketing management, customer management, customer service, reports, statistics, six basic data and system management modules, practical results show that the system has a user-friendly website, reasonable structure, excellent content, operating through a variety of human design, without professional training, users can fully use all the features of the system to complete the integration of customer information resources management, etc., have some practical value and reference value.
Keywords: WEB; customer relationship system; J2EE; hibernate; spring; struts
第一章 引言
1.1研究的背景与意义
crms研究背景分为:首先,随着科学
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