如何建设高效培训体系.ppt

* * * * 如果婚前不能改变他，婚后就要接受他。 最佳培训时机： 入职前 转正前 晋升前 4 婚前原则 Pre-marriage Rule 更对物美价廉文档尽在提供低价代下载文档服务，具体事宜可详谈、留言 愿意/能力曲线图 A工作能力 W工作愿意 T入职时间 高 高 低 蜜月期：愿意和幻想 挫败期：现实冲击 恢复期：技能提高、自信恢复 风暴期：能力上升、愿意波动 稳定期：绩效突出、愿意稳定 更对物美价廉文档尽在提供低价代下载文档服务，具体事宜可详谈、留言 5 积木原则 Brick Rule 培训课程 标准化 内容标准化 形式标准化 模块化 单元化 系列化 更对物美价廉文档尽在提供低价代下载文档服务，具体事宜可详谈、留言 好剧本、好导演、好演员 课件外包 讲义：讲师版、学员版 学科体系 避免知识的碎片化、混沌化 执行手册：开场、笑话、提问、游戏 内容手册：原理、实证研究、案例讲解 课件外包 更对物美价廉文档尽在提供低价代下载文档服务，具体事宜可详谈、留言 6 套路原则 Script Rule 行为训练 把能力和素质细分成可观察、可学习、可模仿、可提高的行为方式 讲师培训 从小的模块慢慢延伸 从规定动作到自选动作 7 发条原则 Windup Rule 知之者不如好之者 好之者不如乐之者 激发学习兴趣 阶段性成就感 培养长期兴趣 形成知识结构 更对物美价廉文档尽在提供低价代下载文档服务，具体事宜可详谈、留言 Broken record Is a term to express something that keeps repeating. 破唱片，不停地重复 学习：加深记忆 执行：降低难度 8 唱片原则 Broken Record Rule 更对物美价廉文档尽在提供低价代下载文档服务，具体事宜可详谈、留言 9 草种原则 Turf-seed Rule 春来草自青 Around the steps in vain spring has tinged grass green 温度、光照、水分适宜，草种自然会发芽 系统整合，防止冲突 培训本身对效果的影响小于其他系统 短期效果 能力细分：把能力细分成可观察、可学习、可模仿、可提高的行为方式 结合情景：结合具体的工作情景组织培训和行为训练 全员参与：打破集体无意识的僵局 更对物美价廉文档尽在提供低价代下载文档服务，具体事宜可详谈、留言 长期效果 标准复制：把培训内容和形式标准化、模块化，便于低成本复制 操作规范：把正确的行为方式文件化，形成系统的行为规范 文化升华：把正确的工作态度和行为方式上升为企业文化 更对物美价廉文档尽在提供低价代下载文档服务，具体事宜可详谈、留言 文化升华，例 10-foot Rule 8-tooth Attitude Up-and-down faces Right angle discuss Paper point talking 3-minute address 1summary Overhead report KISS、ABC No cry baby 自主决策 Bossed by target忠于目标 Sundown rule日落原则 Open-door policy门户开放 Coaching on-site现场指导 Grass root meeting草根会议 更对物美价廉文档尽在提供低价代下载文档服务，具体事宜可详谈、留言 谢谢大家 THANK YOU 更对物美价廉文档尽在提供低价代下载文档服务，具体事宜可详谈、留言 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 7 领导替代 降低对领导的依赖 用章程替代个人意志 用规范替代随意行为 用预案替代临时决策 用组织记忆替代经验 把决策变成流程 把领导变成技能 更对物美价廉文档尽在提供低价代下载文档服务，具体事宜可详谈、留言 8 情景模拟 工作样本、情景模拟、情景讨论、户外拓展 工作样本： 关键任务模拟，如设备操作、顾客接待 情景模拟： 文件筐，关键情景模拟，例如火灾、媒体采访 情景讨论： 讨论无法模拟的情景，例如对手降价、高层流失 户外拓展： 团队合作、目标管理、沟通交流等等模拟 更对物美价廉文档尽在提供低价代下载文档服务，具体事宜可详谈、留言 9 评估指导 行为评估：以行为规范为基准的评估 能力评估：以胜任力模型为基准的评估 评价评估：以良好评价为基准的评估 生涯规划：以更高职位的胜任力模型为基准的评估 更对物美价廉文档尽在提供低价代下载文档服务，具体事宜可详谈、留言 10 思维训练 主题讨论，头脑风暴 预设立场讨论，魔鬼建议 健脑房，针对性思维训练 目标思维 情景思维 对象思维 系统思维 细节思维 过程思维 更对物美价廉文档尽在提供低价代下载文档服务，具