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学习是一种生活 ----人力资源管理课程 新世纪最贵的是.. 人力资源的基础信息 人力资源规划 招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬福利 劳动关系 目 录 目 录 基础信息 人事部 Personnel 人力资源部 Human Resource 彼得德鲁克 对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父” 1954年出版，第一次提到HR和MBO这2个概念 基础信息 茫盲忙 茫然 盲目 忙碌 市场销售 人事 财务 运营 其它 人事 财务 运营 市场销售 其它 基础信息 人力资源部 Human Resource 战略定位 通过人帮助企业实现战略目标 华美乐章 人事 财务 运营 市场销售 其它 基础信息 盖洛普公司的“S”路径 员工进入 评估能力素质 高效的 管理者 忠诚的 客户 放到合适的位置 市值的增加 真正的利润增加 持续 成长 人力资源在哪里？？？ 人力资源在哪里？？？ 基础信息 企业文化建设 战略文化与目标 实现各项战略与目标 绩效管理体系建设 激励体系 建设 培训体系 建设 各级管理者 业务模式与业务流程 优化的组织结构与岗位设置 制度规范体系 层层计划 检查推进 各级管理者的角色定位 基础信息 人力资源的角色定位-构建伙伴关系 人力 资源 业务管理 共享业务结果和管理员工的职责 基础信息 智能 部门经理的工作 人力资源部门的工作 工作 分析 对讨论的工作的职责范围作出说明，为工作分析人员提供帮助 协助工作分析调查 工作分析的组织协调 根据部门主管提出的信息写出工作说明 人力资源计划 了解企业整体战略和计划 并在此基础上提出人力资源计划 汇总并协调各部门的人力资源计划 制定企业的整体人力资源计划 考核 运用公司的评估表对员工进行绩效考核 进行绩效考核面谈 开发绩效考核工具 组织考核汇总处理结果 保存考核记录 角色定位指南-构建伙伴关系 职责分清，资源共享； 团队合作，达到共赢。 基础信息 Dave Ulrich 是美国密歇根大学罗斯商学院教授、人力资源领域的管理大师，在美国《商业周刊》举行的调查当中，他是最受欢迎的管理大师，排在约翰·科特、彼得·杜拉克等人之前，他被誉为人力资源管理的开拓者，1997年获得国际人事管理协会颁发的“Warner w.Stockberger成就奖”，1998年获得人力资源管理协会颁发的专业知识领导力终身成就卓越奖、国际企业协会和招聘就业管理协会颁发的“终身成就奖”。2001年被美国《商业周刊》评为管理教育家的第一名 1997年出版，《Human Resources Champions》 职责分清，资源共享； 团队合作，达到共赢。 人力资源管理的开拓者 基础信息 人力资源的四个具体角色 战略伙伴 Strategic Partner 变革先锋 Change Agent 专业的基础管理 Effective Basics 员工的主心骨 Employee Champion 流程 人员 未来/策略 日常事务/作业性 基础信息 人力资源的四个具体角色详细版 战略伙伴 变革先锋 专业的基础管理 员工的主心骨 为开发远景目标和价值观提供咨询，与高层团队共同创造解决方案，把HR各项实践与战略相连 观察趋势，推动变革；在变革的基础上开发新的人员战略；关于变革的培训交流沟通新方向与远景目标 负责各项HR流程监控管理；提高专业水准，高效率，E-HR，HR的电子化管理 倾听员工心声，对员工诚信；提升员工士气，做员工的“精神垃圾桶” 人力资源的基础信息 人力资源规划 招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬福利 劳动关系 目 录 人力资源规划 人力资源规划-招聘战略 招聘战略的三种形式 吸引战略 投资战略 参与（培养）战略 通过聘用数量较多的员工形成备用人才库，储备多种专业技能人注重员工开发与培训，注意培养良好的劳动关系。管理人员要确保员工得到所需的资源、培训和支持，担负了较重的责任，企业对员工是种投资。 通过提高薪酬福利待遇的方式将其它竞争对手的现有专业技术人员，聘用到自身企业。“现卖现用”，或“即买即用”，员工只要对新企业进行简单了解就可上手操作。 通过大学、专业培训机构聘用学生或有潜质的人员，进行较长阶段的内部培养，从而成为企业的专业技术人员。周期长、人员暂时不能立即上手操作。 培训战略的三阶段 离散 阶段 以员工技能为主要培训内容 整合 阶段 以部门经理的素质提高为主要培训内容 聚焦 阶段 培训与企业战略和个人目标相结合 人力资源规划-培训战略 人力资源规划-绩效战略 小组于个人的目标 分公司目标 企业 目标 部门的目标 资源需求 企业的战略目标 正确地做事 做正确的事 人力资源规划-绩