培训师需要培养的身心语言.pptVIP

教练身心语 NLP 神经语言程序 是一门综合应用科学, 二十世纪七十年代发展自美国加利褔尼亚,是一套可用于改善沟通,思考和解决问题的工具。 NLP 神经语言程序 N（Neuro）指的是神经系统，意译为身心。指我们比较稳定的身心素质，结构及比较逸动的身心状态。 L（Linguistic）是指语言，指我们沟通中所用的字眼、短句和音调及一切身体动作；还有内心的对话，想象也属语言。语言是你与自己及外界沟通的各种方式。? P（Programming）是程序。在前面，我们谈到身心与语言。我们就是通过语言来影响自己与他人的身心。同样，他人也通过语言来影响我们。这个影响的过程，NLP称之为程序。 完 * Coaching and Body Language 想法 心態 情緒 教练与身体语言 教练 被教练者 讯息 讯息 行为语言 肢体语言 脸部表情 声音 表达方式 说话内容 声音 身体语言 沟通的百分比 7％ 38％ 55％ 即时了解客户的内心感受 设身处地代入客户的情绪 和客户更有效建立信任的关系 教练与身体语言 1.脸部表情 常見的身体语言 2. 眼神 常見的身体语言 3.身体动作 常見的身体语言 优先思维风格 视觉型 (VISUAL) 听觉型 (AUDIO) 动觉型,感觉型,触觉型(KINETIC) 视觉型 50%-55% 的人 以图解形式进行编码 通过视觉取向的语言来辨别事物 例子: “我已经看到你指的是什么东西.” “看起来它很适合我.” “再给我多看一些.” 视觉型 以电影的方式来思想、沟通和行动 语速相当快感 运用双手补充说话内容 说话时环顾四周、常不正视与他交谈的人 视觉型 视觉想象 看见 视觉回忆 视觉型 缺点: 过分依赖视觉信息 不能容忍别人打断他的话 对没有以图形出现的信息接收有困难 视觉型 优点: 有能力看到整体的观点 容易转移看到细节 善于独立思考 听觉型 20%-30% 的人 以语言形式传递的信息和指示作出反应 通过声音(尤其是讲话)与外界互动 例子: “我听到你说的话.” “听起来它很适合我.” “再告诉我多一些.” 听觉型 语速会跟随对象说话的速度 较多运用提问，目的是重听对方说一遍 根据自己曾听过并能记下的东西作决定 不喜欢面对多种选择 听觉型 听觉想象 内心对话 听觉回忆 听觉型 缺点: 容易被强烈的或不和谐的噪声而分心 可能有点武断 对没有以言语交代的信息接收有困难 听觉型 优点: 声音特别吸引人 非常清楚意识到对方”言语”信息 能够很精确地将听过的东西重复 动觉型 25%的人 通过身体上及情绪上的感受接受讯息 两种联系方式:内部动觉型和外部动觉型 例子: “我理解到你正在说的话.” “对此我感觉很好.” “请讲得具体一点.” 动觉型 语言风格比其它两种风格稍慢 对自己的感觉经常进行内部检查 内部动觉型:過於內省而不敏感 外部动觉型:容易受外界影響或情緒激 動而失控 动觉型 知觉回忆 动觉型 缺点: 对处理逻辑推理问题有困难 应付高压时可能会发生问题 依赖自己的”莽撞反应”、可能导致失败不自知 动觉型 优点: 能够很快速地感受到对方的情绪 当能平衡内在和外在动觉时，能在商业 谈判上发挥较大的成功 * *